白领网民典型特征与潜在需求调查报告.ppt

白领网民典型特征 与潜在需求 调查报告 作者：静静 时间：2013.5.15 目录 Free Template from * 1 分析思路 2 分析主体 3 4 分析背景与项目说明 结论建议 目录 附录 5 分析背景与项目说明 * 中国白领已然成长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中，白领已成为城市主体人群。中国白领网民约占中国网民的20%，到2015年中国白领网民将达到1.4亿。 白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高收入、体面的生活，如今还是这样吗？除此之外，白领还有哪些典型特征，有什么潜在需求？面对白领的企业从中挖掘发现哪些潜在机会？这是本次项目的调研目的。 白领的定义：将23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上（一线城市5000元以上）的人群称为白领。 数据来源：主要来源于2012年底上海CDC用研组进行的“上海白领生活调查”项目 来源1：上海白领生活调查问卷，回收3808份样本 来源2：抽取各行业白领共11人进行访谈及回访，样本选取包含金融、对外贸易、房产建筑、互联网IT、公务员事业单位、专业领域（如律师、医生、科研人员等）的从业白领 备注：受访者的行业选择参考《2011上海统计年鉴.行业分布》 分析背景 项目说明 分析思路 * 分析内容 分析目的 了解白领的典型特征 挖掘白领的潜在需求 识别面对白领的市场机会 结论建议 工作——自由支配时间不足5小时 Free Template from * 近4成每日平均工作时长超过9个小时 超3成用户表示上班时间都很忙碌，加班是家常便饭 近6成用户可自由支配的时间不足5个小时 “忙得没有时间思考”是白领生活真实的写照。白领对“高效、简单”有强烈需求 工作——自由支配时间不足5小时 生活——“吃什么”是每天纠结的问题 Free Template from * 4成白领经常在周边餐馆就餐，2成白领经常吃外卖 加班导致的食无定时在白领中并不少见 面对吃饭价格高、卫生无保障、个性化需求无法满足、食无定时等问题，4 成白领希望 改善现有的饮食方式 生活——“吃什么”是每天纠结的问题 娱乐——“BMW”时间 Free Template from * “BMW”不是令人向往的宝马，而是“Bus公交+Metro地铁+Walk步行” 令人仰止的房价使收入并不丰厚的白领只能住在远郊，近6成上下班时间超过1个小时 “BMW”时间导致许多白领把娱乐搬到公交地铁上，听歌、看新闻、刷微博、看小说……是主要的娱乐方式，但休息发呆者仍占多数，可以思考如何将其“BWM时间”利用起来？ 娱乐——“BMW”时间 娱乐——爱锻炼爱影院爱旅游 Free Template from * 白领休闲时光宅家普遍存在：上网、补觉、看电视 但白领也不会浪费自由时间，锻炼、去影院、郊游都是远高于非白领的 访谈接触的白领每年1-2次的旅游计划已成为常规安排，但旅游从选址到出行仍麻烦多多 可以思考如何让白领们在休闲活动中减少麻烦，保留乐趣 娱乐——爱锻炼爱影院爱旅游 学习——自我增值 Free Template from * 作为职场人士，大多数白领都以工作为重，为提升自身竞争力，通过学习自我增值 下班回家学习的白领占8成；周末和休假日学习的白领占9成，都高于非白领 访谈中白领表示，互联网较难寻找相关专业知识，自己主要通过培训学习但面授时间灵活度较差，同业也期望有和行业资深人士交流的机会，这说明针对白领的远程教育和沙龙活动或将具有一定的市场潜力 学习——自我增值 情感——孤独感相伴 Free Template from * 与非白领相比，白领的圈子和密切联系的亲属好友数都偏少，这可能与其工作忙有关 白领的社会支持感稍高于非白领，这可能和朋友质量有关，白领交友重质不重量 朋友少圈子少偶尔会带来孤独感，而对于30%的单身白领来说可能是一个更大的问题 调查中57%的白领希望认识新朋友或进入新的圈子，单身白领的迫切程度更高 情感——孤独感相伴 情感——社会支持感缺失 Free Template from * 社会支持可以帮助个体更好的面对困境。但白领的社会支持感较低，尤其体现在工作人脉和日常生活指引两个方面 工作人脉关系到事业的发展，然而相对狭隘的社交方式使得这种需求难以得到满足 越来越多的白领离乡背井，在陌生城市打拼，哪家医院服务好，哪里消费实惠，如何照顾宝宝，孩子上学怎么办……这些都成了白领生活中头