第十九章 组织行为学教案.doc

《组织行为学》课程授课教案 课程编号： 课程名称： Organizational Behavior 课程总学时：/ 3 适用专业：、课程地位 、教材参考1] 关培兰.组织行为学.中国人民大学出版社,2003 [2]孙彤.组织行为学教程.高等教育出版社,1990 [3]孙彤.组织行为学教程自学考试指导书.中国人民大学出版社,1991 [4][加]阿诺德 [美]菲尔德曼著 邓荣霖等译.组织行为学.中国人民大学出版社,1990 [5]詹虹编.组织行为学.厦门大学出版社,1997 [6]周文霞 孙健敏.组织行为学教学案例精选.复旦大学出版社,1998 [7]苏东水.管理心理学(4).复旦大学出版社,2002 [8] 魏冰.组织行为学纲要.云南教育出版社,1987 [9]李磊等.管理心理学.南开大学出版社,2006 [10] 赫尔雷格尔等.组织行为学(9).华东师范大学出版社,2001 三、、、 1.教学内容：组织行为学的基本含义；心理学对管理的价值；组织行为学对管理者的价值；组织行为学的研究原则和方法及其学科研究的主要任务；组织行为学形成的历史背景、理论基础和形成、发展过程；西方管理中的人性假设理论；心理学上三大流派对人的本质的认识。 2.教学要求: 掌握组织行为学的基本概念、研究内容、意义、任务和方法;了解组织行为学的形成和发展过程；理解组织行为学在现代管理中的意义。 3.教学难点: 组织行为学的价值；霍桑试验及在此基础上形成的人群关系理论；组织行为学对组织管理的启示。 4.教学策略:采用讲授法、案例分析法和讨论法等教学方法，通过师生互动讨论交流完成教学任务。 5.教学预习:预习本章内容及案例材料。 第一节、组织与组织行为 一、组织 1、含义；2、组织和环境；3、组织的演变；4、组织和管理 二、组织行为：个体；团体；组织。 三、组织行为学（Organization Behavior） 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 四、组织行为学的学习研究方法：1、调查研究方法；2、实验方法；3、数量统计方法；4、比较研究方法。 第二节 组织行为学的历程和理论成就 组织行为学的产生：组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。 1、管理学产生前的组织行为学思想：亚当·斯密（Adam Smith）：《国富论》劳动分工（工作专门化）；查尔斯·巴比奇（Charles Babage）：《论机器和制造业的经济》；罗伯特·欧文（Robert Owen）：工厂制度贬低了工人的利益 2 、古典理论时代（1900—1930年代中期） 3、行为学派时代：人事办公室的诞生；闵斯特伯格（Huga Mǔnsterberg）与工业心理学的诞生；劳动法案；人际关系理论。行为科学的兴起：霍桑实验 4、人力资源学派：克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）的观点；道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor)的观点；权变学派——组织行为学的形成；组织行为学的发展。 第三节 西方管理中对人性假设的理论 一、西方组织行为学的人性观 二、对人性的假设 1、X理论：一般人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责；一般人干的工作都是为了物质和安全的需要，人工作是为了钱；人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。 2、行为科学理论：认为人的行为动机不只是追求金钱，而是人的全部社会需求；由于技术的发展与工作合理化的结果，使工作本身失去了乐趣和意义，因此，人们从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义；工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬，更加重视；工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。 3、Y理论：人的需要从低级向高级发展；人具有自我指导、自我控制的愿望；人具有独创性，每个个人的思维都有其独特的合理性；人愿意工作，人愿意为社会、为他人作贡献。人是愿意负责的，愿意对工作、对他人负责任。 4、超Y理论：人不但复杂，而且变动很大；人的需求与他所处的组织环境有关系，在不同的组织环境与时间、地点会有不同的需求；人是否愿意为组织目标作出贡献，决定于他自身需求状况以及他与组织之间的相互关系；人可以依自己的需求、能力，而对不同的管理方式作出不同的反映，没有一套适合于任何人、任何时代的万能管理方法。 5、Z理论：人能够相互信任；人具有微妙性。微妙性表明人既可能沟通成相互理解，又可能难以沟通而使问题陷入僵局。微妙性还表明人自身存在许多矛盾，这些矛盾既给管理者以开发他们潜力的可能，也给管理者陷入一筹莫展的可能，但所有这些矛盾又和谐地统一于人的整体中；人与人有亲密性，人可能会爱他人，并为他人和团体作出牺牲。 第四节 心理学三大流派