华夏基石企业文化案例库编撰培训课件.pptVIP

1、案例编写把握六大原则（续） * 故事性原则 新颖性原则 情节完整，故事生动，能引人入胜。 能引起大家对某些问题的关注，并进行深入的思考。 思想新，故事新，观点新，角度新，有个性特点，有独到见解，有时代精神。 文字精炼，详略得当，重点突出，语言平实，易于理解。 启发性原则 平实性原则 2、案例编写注意的七大问题（对六大原则的强调和补充） 主题思想不清晰。不能清晰表达自己的思想，语言陈述过程没有一定序列，提供的细节太多或太少，混淆了读者的视线和思维。 个人情感色彩偏重。写作时掺杂了个人偏见或个人情感，失去了客观性。 不能引起反思。案例中缺乏冲突，结论一看就清楚，缺乏思考空间。 不遵循事实。由于没有进行实地调研，案例成为企业公关性宣传材料的翻版。 内容不够完整。如背景交代不够清楚，故事发生的时间、地点不清晰等。 描述不够鲜活、生动。事例的描述，要能揭示出人物的内心世界，如态度、动机、需要等； 描述不够准确。事例的描述要具体、明确，不应是对事情大体如何的笼统描述，也不应是对事情所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明。 3、案例编写别碰六大忌讳（往往影响案例写作的成败） 空喊口号。案例写作不能空洞无物，不能没有要表达的主题思想和核心观点，不要空喊文化口号，要重点着笔在客观事例的深度挖掘上。 瞎抒情。案例写作不是文学创作，不是写小说，不是抒发浪漫主义情怀，不是一把鼻涕一把眼泪地的煽情，切忌“哦、啊、呀”。 说教。案例不是机械的讲道理，不能一味在那里空谈文化理念，喋喋不休式的说教会令人读者反感。 歌功颂德。案例不是赞美诗，案例不是表扬信，切忌歌功颂德式的写作风格。 乱表决心。案例不是表态发言，不是信誓旦旦地乱表决心，而是发掘具有启迪意义的故事、人物、经验或教训，不能舍本逐末。 乱发议论。通篇议论而不是事件的聚焦、事件的细节描述，议论是放在结尾点评上，不要胡乱评论，不要引用理念、观点张冠李戴，牵强附会，故作高深。 四、企业员工写作案例的益处 * 为企业和员工提供了一个记录企业成长变化过程的机会。有价值也有意义。 可以促使企业更为深刻地认识到工作中的重点和难点。所谓管理就是使人的工作有成效，是提升工作效率，不断改进。 可以促进企业对发展过程中出现的问题进行反思，从而提升企业的管理水平。 为员工之间分享经验、加强沟通提供了一种有效的方式。 1 2 3 4 1. 企业文化案例的概念 2. 企业文化案例的实践应用 4. 企业文化案例库的建设 3. 案例编写程序及技巧把握 5. 伊泰文化案例集编撰计划 一、案例管理：从案例到案例库、案例集 管理是对经验的积累，这些长期积累是企业发展中用经验教训换来的宝贵财富，建立案例库进行案例管理意义重大。对案例的管理包括写作、编集、存储和使用四个阶段，这四个阶段构成一个完整的案例系统。 * 二、案例管理的组织保障 案例管理是一个系统工程，在实施过程中需要有相应的组织保障来完成。 案例管理做为企业文化管理工作的一部分，其组织结构应当与企业文化管理体制相结合，进行全面的管理和控制。 * 某集团公司案例管理的权责配置 示 例 三、案例管理的制度保障 * 为有效实施案例管理，发挥案例的作用，需要形成一套管理案例的制度，重点规范以下三个方面的内容： （1）保障案例及时有效的收集和正确使用的流程方法； （2）使用结果追溯到案例源头的反馈机制； （3）为增强员工和各个子公司参与案例集建设工作的热情，提高案例质量而制定的激励措施。 案例 四、案例库建设 * 案例所表述的问题与特征抽取，描述出其特征属性及相关特征间的关系； 明确案例的使用目的，并依次建立案例类别； 根据案例的属性特征对案例的分类进行属性匹配，一个案例的编写可能不完全符合某项需求，需根据案例分类与使用需求进行改编； 按一定的规则对案例予以编号，编号应该能够反映该案例的写作时间、类别等内容，以便于检索； 案例库应该与企业管理同步发展，保持新鲜度和时效性。对于已经入库的案例，应该定期进行鉴定，淘汰其中已经与当前管理实践完全不相符的案例，修正其中部分不相符的案例。对于实践中出现的新的管理领域和管理问题，而案例库没有相应的案例，应该想办法予以开发、补充。 五、案例集编撰结构提纲举例 * 案例 类型一:核心理念案例集 （“三星核心价值观”） * * 案例 类型二:经营管理理念案例集 （“京东服务理念”） 五、案例集编撰结构提纲举例（续） 六、企业文化案例的评定标准 * 案例 1. 企业文化案例的概念 2. 企业文化案例的实践应用 4. 企业文化案例库的建设 3. 案例编写程序及技巧把握 5. 伊泰文化案例集编撰计划 一、企业文化与企业文化案例集（以伊泰为例） * 抽象 核心理念 理念与标准 伊泰的使命 伊泰