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* * 影响技巧,即干预技巧,包括指导、内容表达、情感表达、影响性概述、解释、自我开放、直接的双向交流等。 * * 咨询员直接地指示来访者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导技巧是影响力最明显的一种技巧。(有些咨询师不主张指导) 使用指导性技巧时,应注意: (1)咨询员应十分明了自己对来访者指导些什么、效果怎样,叙述应清楚,应让来访者真正理解指导的内容; (2)不能以权威的身份出现,强迫来访者执行,若来访者不理解、不接受,效果就差甚至无效,还会引起反感; (3)指导时的言语和非言语行为都会同时对来访者产生影响。 反应咨询者的无所不知的自大倾向 助长了来访者的依赖性 劝告他也不一定听 注意事项 不能过多使用 先摸清他的情感,不要相信他的一再请求和发誓,否则还是以情感反映为主。 向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或言行。 挑战来访者,动员他的能量向更深刻的自我认识和更积极的行为迈进。 基本原则:同盟,不是敌人! 言语和非言语的矛盾:来访者叙述父母离婚很痛苦,却面带喜色。 言语和行为的矛盾:我早就想给他们打电话了。 两个言语信息的矛盾:我喜欢完美的女生…… 两个人的矛盾:家庭冲突,都要离婚,却来咨询 言语和背景的矛盾:恐婚,却说,我很想早点嫁人,但男友不爱我。 等候时机 评估这次面质能否使其(来访者)受益 评估面质效果 * * 运用某一种理论来描述出来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等。咨询员凭借自己的理论和经验,针对不同来访者的不同问题作出各种不同的解释,它被认为是面谈技巧中最复杂的一种,是一项富有创造性的工作。咨询员水平高低很大程度上取决于理论联系实际的程度。 是从咨询师自身的参考体系出发的 针对来访者隐含的那部分内容,你要表达他没讲出来的 * * 解释时,应注意: (1)了解情况,把握准确,否则,解释势必偏离; (2)应明了自己想解释的内容是什么,若自己对此也模糊不清或前后矛盾,则效果就差; (3)要把握对什么样的人,在什么时间、运用什么理论、怎样解释最好; (4)不能把解释强加在来访者身上。 (5)提高理论修养,否则会影响咨询效果; * * 亦称自我暴露,指咨询员提出自己的情感、思想、经验与来访者共同分担。 自我开放一般有两种形式: 第一种是咨询员把自己对来访者的体验感受告诉来访者。 第二种形式是咨询员暴露与来访者所谈内容有关的个人经验,借自我开放来表明自己理解并愿意分担来访者的情绪。 * * 如何最有效地使用咨询的参与技巧和影响技巧,关系到咨询效果的好坏。 使用哪些技巧,与多种因素有关: 与咨询员的理论背景和咨询经验有关; 与咨询员的擅长有关; 与咨询员的人性观和人格特点有关。 * * 所谓共情是指治疗者能从来访者的角度体验他(或她)的情感 罗杰斯:共情是能体验他人精神世界,就好像是自己的精神世界一样。 钱铭怡:咨询师对来访者时时刻刻保持敏感,变换自己的体验,能够理解和分担来访者精神世界中的各种负荷的能力,而不是判断和支持来访者的能力。 治疗者从来访者内心的参照体系出发,设身处地的体验来访者的内心世界。 以语言准确表达对来访者内心体验的理解。 引导来访者对其感受做进一步的思考。 共情包括观点采择,包括同情吗? 转换角度,真正设身处地 投入地倾听来访者(言语和非言语) 回到自己的世界,把刚才的体会进行一番分辨和理解 以语言或非言语表达出来(只表达他的意思,或者深一点点) 根据对方反馈及时修正 与其他人联系,对对方谈话的反应,试着把他们要说的话说明白,检查一下你是否理解了他的意思。 把别人跟你说的事情图像化 学习积累大量的情绪词 我知道我长得丑,所以才没有什么朋友。 我理解你的心情,一方面你看到别人都有朋友,而你却没有,因此感到沮丧,另一方面你对自己的外表也感到不满意。我想你可能想知道别人对你的真正看法。 A:你与父亲的关系正处于困难时期。(针对认知) B:你尝试与父亲相处,但又不成功,因而感到沮丧(理解) C:你似乎无法接近父亲,所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。(理解,也有指导) D:你似乎不能接近父亲,所以感到沮丧。你需要他对你宽容些,你可以采取这样一个步骤,即向父亲表达出你的这种情感。(理解明确指导) E:为什么你们两个不能相处?你应该努力去理解他,我相信将来总会行得通。(问题安慰建议否认) 难以设身处地(我就不会这么悲观) 共情过度或不足 忽视非言语共情 忘记自己的职业角色,丧失客观、中立的立场。 * * 父母包办婚姻这件事,使这个姑娘感到生活都没有意义了,对她这个特定的人而言,是件天大的事,是无法承受的沉重打击。如果心理医生轻易地对判定来访者的想法不对,她不“值得”这么去做,言下之意意味着这件事并不太重要;而且对她标签为
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