管理学原理 英文版 第一篇.ppt

* * 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. Copyright ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 图表1-6 不同组织层级管理的管理活动 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. Copyright ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 图表1—7 大小企业中管理者角色的重要程度 为什么要学管理？ 改善组织的管理方式可使我们所有的人获益 管理好的公司即使在经济环境充满挑战的时代，也能够想到继续成长壮大的办法 毕业后，大多数学生成了管理者或被管理者 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 管理专业的学生能从其他课程中学到什么？ 人类学 研究社会学科，帮助我们了解人类及其活动。 经济学 让我们更好地理解变化中的经济以及全球环境中的竞争 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 管理专业的学生能从其他课程中学到什么？ 哲学 探究事物的性质，特别是价值观与伦理道德 政治学 研究在一定政治环境之下的个体行为和群体行为 心理学 研究 衡量、解释、有时会改变人类行为的科学 社会学 研究人与人之间的关系 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 是什么要素重新塑造和重新定义了管理？ 欢迎来到管理新世界。在当今的世界中，管理者必须应对 天天都要和变化着的工作职场，，以及打交道。 不断变化的工作场所 道德与信任问题 全球经济不确定性 日新月异的技术 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 为什么对管理者工作来说客户很重要？ 没有客户，多数组织都将不复存在 我们正发现，员工的态度和行为在客户满意度方面起着非常重要的作用 管理者必须创造客户反应型组织，即员工是友善的、礼貌的、知识渊博的、对客户的需要能够快速反应 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 为什么对管理者工作来说创新很重要？ “再也没有比不创新更具风险了” 创新不只是对高技术公司重要，而是所有类型的组织所必须的。 1-* Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 管理实践的历史溯源 历史单元 早期的管理 管理实践已经有很长的历史 专人负责计划、组织、领导、控制活动等有组织的管理已经存在数千年之久。 Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 古典学派 科学管理 弗雷德里克·W·泰勒把科学管理描述为运用科学方法确定从事某项工作的最佳方法 Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 其他古典学派 一般管理理论 重点放在构造良好管理因素上 韦伯（见右图）认为官僚科层制是组织结构理想的和合理的形式 法约尔把管理分为五种职能并提出了14条管理原则 Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 1-* 行为学派 早期的管理作家包括 罗伯特·欧文，关注恶劣的工作条件 雨果·闵斯特伯格，工业心理学的创始人 玛丽·帕克·福莱特认识到应当从个人和群体行为的角度，来考察组织 Copyright ?2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice H