第七章 管理心理学一.ppt

管理心理学 主讲：郑安云 第二节 气质的差异与管理 一、气质概述 气质：是指人的高级神经活动类型在行为活动中的表现。它体现人的行为活动进行的速度、强度、内外倾向及灵活性等动力方面的个性特征。 二、关于气质生理机制的几种学说 1、体质、体形说 2、体液说 3、高级神经活动类型说 三、气质类型的差异 胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质 四、气质差异与管理 1、扬长避短，发挥特长 2、合理组合，协调人际关系 3、气质类型与健康 4、气质类型与思想教育工作 第三节 性格差异与管理 一、性格概述 性格：是指个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。 二、性格特性的分析 1、性格的态度特征：表现在对人、对事、对物、对自己 的态度。 2、性格的情绪特征、意志特征、理智特征 三、性格的类型 1、机能类型：A.培因（英）、T.李波（法）的分类，理 智型、情绪型、意志型。 2、内外倾向型：荣格（瑞士）的分类，内向型和外向型。 3、优越型与自卑型：A.阿德勒（奥地利）的分类。 4、场独立型与场依存型：魏特金（美）的分类。 5、社会文化类型：E.斯普兰格分为：理论型、经济型、 审美型、宗教型、权力型和社会型。 五、性格的差异与管理 1、性格与人际关系 2、性格与创造力、竞争力 3、性格与效率 4、性格与领导类型 思考题： 名词：能力 气质 性格 个性 问题： 1、能力的类型有哪些？能力与知识、技能的关系如何？影响能力形成和发展的因素有哪些？ 2、气质分为哪些类型？气质在生活实践中的作用如何？ 3、性格的类型有哪些？如何培养和塑造一个人良好的性格品质？ 4、如何理解个性特征在管理活动中的意义。 第六章 个体行为动机与激励 第一节 行为与动机 一、人类行为的共同特征 *广义的行为：客观刺激引起的内外反应。 *狭义的行为：心理活动的外在表现。 *人类行为的基本模式： *人类行为的共同特征：自觉性与主动性、因果性、持久 性与连续性、稳定性与可塑性。 二、动机与目的 1、动机的概述： 动机：心理学中，把激发人的行动，并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。 动机的产生条件：一是内在条件，即个体缺乏某种东西而引起的需要（欲望）；二是外在条件，即个体身外的刺激或诱因。 2、活动的目的——目标 活动的目的即指行为所要达到的目标和预期的结果。 3、动机与目的之间的关系： * * 第一章 管理心理学的对象、任务与方法 第一节 管理心理学的对象 一、管理的含义 狭义的管理主要指经济管理或企业管理； 广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。 就企业管理来说包括以下几方面的内容： A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。 B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。 C、管理的目的：充分利用企业的一切资源 ，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。 D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及 人的心理活动规律。 就企业管理过程来看，管理包括两大系统：一是技术系统，二是社会心理系统。 现代组织理论认为组织包括五大系统：目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统。 二、管理心理学的对象 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提高管理效率与效益的科学。 理解： 1、管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统； 2、管理心理学的研究对象是企业内部的社会心理系统； 3、管理心理学的研究对象是企业内的纯粹人的因素问题。 三、管理心理学的内容范围 1、人性假设与管理理论。 2、关于个体心理的研究。 3、关于团体心理的研究。 4、关于组织心理的研究。 5、关于领导行为的研究。 第二节 管理心理学的任务 一、管理心理学的研究目的： 1、提高企业的劳动生产效率 2、对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质 二、管理心理学的任务： 1、研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法 提供心理学的依据.为完成此任务，必须着重研究和解决以下问题： （1）重视研究个体心理与管理的关系 （2）重视研究团体心理与管理的关系 （3）重视研究组织心理与管理的关系 （4）重视研究领导心理与管理的关系 2、管理心理学还承担着完善管理理论，建立具有中国特