品质部2015年度工作总结和2016年度工作计划(修改版).pptVIP

* * * 深 圳 磊 明 科 技 有 限 公 司 Shen Zhen LiteMgic Technologies CO,.LTD 品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善 品质部2015年度品质回顾和2016年度工作计划 报告人：王铁军 2016年2月17日 深 圳 磊 明 科 技 有 限 公 司 Shen Zhen LiteMgic Technologies CO,.LTD 品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善 深 圳 磊 明 科 技 有 限 公 司 Shen Zhen LiteMgic Technologies CO,.LTD 品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善 1、2015年度进料检验批次及良率状况分析 依据有可确认数据统计2015年度共计进料送检批次23758批，异常批次454批（203批退货，251批加工或挑选使用， 其中喷涂不良128批，附着力差23批，主要为今玥和长乐），年度良率98.1%；但生产线仍反馈上线一次合格率不稳定， 其主要是“结构件/喷涂件/色差”的上线合格率波动较大，2016年度供应商管理纳入体系推行中做为重点控制。 深 圳 磊 明 科 技 有 限 公 司 Shen Zhen LiteMgic Technologies CO,.LTD 品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善 2、2015年度制程异常状况统计分析 1、依据有可确认数据统计2015年度共计制程异常85批次，其中9---12月份，制程异常30批次，涉及到产 品资料问题12批次，供应商来料问题10批次，品质错检5批次，其它3批次。 2、依据制程异常汇总表中涉及到的供应商送检异常和品质错检汇总分析确认，大部门异常均存在标准不明 确或对标准识别理解不充分，导致对上线的材料异常流入，2016年品质标准的建立和培训纳入体系推行 中做为重点落实。 跟进事宜 涉及产品 已实施方案 需再确认事宜 电路电流不均 1、LM457 2、PW012 3、LM298 1、2项暂未对电路做调整；3项已对电路做了重新调整，确认电流已均匀 均流方案 色差 LM363\LM-E006/007\ LM433\LM372等 1、已制订了“灯珠Bin号的管控与色差改善”标准； 2、外发SMT会知厂商交叉混BIN贴片 同BIN灯珠技术参数与技术要求相符，灯具色差 装配时PCBA易与紧固件短路 LM298\LM315\LM301 临时对策时在螺丝下方与PCBA接触处增加绝缘垫 PCBA线路禁布区标准规范 光耦TLP2630【东芝】不良偏高【2013年前采用的是仙童的，因厂商停产导入现规格】 光电隔离接收首板 异常有反馈给供应商分析： 1、电路与此元件不匹配；--此项已反馈给产品部，电路原由供应商提供给我司； 2、我司提供异常光耦厂商分析有输出； 1、电路与元件匹配性跟踪； 2、焊接温度/ESD确认验证。 针对制程异常需要做重点跟进的事宜： 深 圳 磊 明 科 技 有 限 公 司 Shen Zhen LiteMgic Technologies CO,.LTD 品质政策：客户至上、品质第一、全员参与、持续改善 3、2015年度累退数据统计分析 依据有可确认数据统计2015年度共计累退39619PCS，共计出货数量为1127971PCS，累退率3.51% （灯具类2.74%，控制类12%），12个月内退回占到累退数的56.46%，累退项目101个，批量性失效项 目9个【订单错误6单，技术问题2单，白胶异常1单】，过保质期12个，涉及灯具类别83项。 一、客退不良率： 项目 累计客退数量 PCS 累计出货数量 PCS 累计不良率 2015年度灯具类 28288 1033581 2.74% 2015年度控制类 11331 94390 12.00% 2015年总客退 39619 1127971 3.51% 二、产品客退不良类别: 不良类别 不良次数 占比不良 元件器损坏 46次 55.42% 客户损坏 10次 12.05% 设计因素 6次 7.23% 订单错误 5次 6.02% 其他 16次 19.28% 序号 产品使用时间段 累退次数（次） 占累退率 1 1至6个月 149 27.49% 56.46% 2 7至12个月 157 28.97% 3 13至24个月 141 26.0