第十一章 小组工作总结.doc

第一章 小组工作概论 小组工作的定义为：* 小组工作是指两个或两个以上的个人所组成的小组为工作对象，通过有目的的小组活动和组员间的互动，引导、帮助小组成员共同参与集体活动，以获得相关经验，协调个人之间、个人与环境之间的关系问题，促成行为改变，恢复与发展社会功能，最终开发个人潜能，使个人获得成长的社会工作方法。 五、小组工作的功能* 康复（rehabilitation）能力建立（capacity building）矫正（correction） 社会化（socialization）预防（prevention）社会运动（social action）问题解决（problem solving）社会价值（social values） 第二章 小组工作的知识基础与理论视角 梅奥的行为科学与人际关系学派 20世纪20年代以来，欧美企业管理理论与思想发证重大变化，即对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析，以调整工人和企业的关系、企业内部工人之间的关系和群体生活对劳动生产率的影响。 梅奥的行为科学与人际关系理论反映在《工业文明的人类问题》与《工业文明的社会问题》两本书中，更以他在西部电力公司霍桑实验而闻名于世。 霍桑实验 1、照明实验2、福利实验3、访谈实验4、群体实验 霍桑实验得出的实验结论** 1、社会人理论：经济因素只是第二位的东西，社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素 。 2、士气理论：士气，也就是工人的满意感等心理需要的满足才是提高工作效率的基础，工作方法、工作条件之类物理因素只是第二位的东西。 3、非正式群体理论：在官方规定的正式工作群体之中还存在着自发产生的非正式群体，非正式群体有着自己的规范和维持规范的方法，对成员的影响远较正式群体为大，因此管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用。 4、人际关系型领导者理论：必须有新型的人际关系型领导者，他们能理解工人各种逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听意见和进行交流，并借此来理解工人的感情 。 总之，霍桑实验对管理理论有相当的贡献： 　　1、 它让工人了解自己不全然只是机械的延伸； 　　2 、它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究； 　　3 、它替管理学打开了一扇通往社会科学领域的门； 梅约与同僚由霍桑实验中领悟到，团队归属感也能满足个人的心理需求。此外，赋予员工个人或团队对某项任务决策的责任，使得个人或该团队更愿意将该任务视为己任而全力以赴。 此对小组工作的小组氛围凝造有着重要的启示作用，工作者要把组员当做社会人、当做个体尊重，努力为组员创造归属感和安全感；并努力使小组成为自助型小组，建立小组的自助支持网络。 帕森斯的AGLL模式理论 第三章 小组工作的价值观与实践原则 社会工作意义的价值观 价值观是一套信念体系，是对事物的欲求和偏好，是由个人或群体所持有的一套行为偏好准则，包括对目的、手段、生活状态等产生的强烈情感。 二、*何为社会工作的价值观 1.人人平等的原则。2.尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。3.以人为本和个人自我决定的原则。4.维护人权和社会公正的原则。5.赋权的原则。6.发展的原则。 社会工作价值观在小组工作中的体现 小组工作是社会工作实践中的三大基本方法之一，社会工作者在提供服务的过程中，运用小组工作的方法来实现社会工作专业的价值观念： 1、专业关系的不断发展2、自我决定3、协助个人需要的实现4、机制更加人性化5、对个人发展的负责 赋权 赋权既是一个过程也是一个结果，它实际上涵盖了三个层面： 个人层面的赋权，发展一个更加积极的更有影响力的自我意识； 社区层面的赋权，获得知识，提高能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解； 社会层面的赋权，获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。 赋权 世界宣明会“昆明市小额信贷扶贫实施计划”中建立的“贷款小组”。 不是一个单纯意义的监督还贷组织，它把接受贷款的下岗妇女组织起来，是为了鼓励她们团结起来共同应对市场的压力，也使她们有一个分享经验、交流技艺、提升意识的机会，这种小组显然具有较强的社会支持功能。 赋权 中华女子学院和香港大学合作在北京社区街道开办的单亲妇女自强小组。 为了帮助单亲女性获得自强自立，走出婚姻失败的阴影，重新开始新生活。 在小组的设计中始终贯穿了“赋权”的理念。 第二节 小组工作的实践原则 实践原则即实际工作经验的成果总结，其目的在于更好的指导实践。 小组及小组组员均处在特定的社会环境之中，要顺利实现小组目标，不仅要坚持小组自身运作的实践原则，还要充分利用和发挥小组外社会环境和社会资源的积极作用，因此从小组与社会环境的角度，可以将这