第十九章 组织行为学发展史.ppt

组织行为学的起源与发展 泰勒的科学管理 1911年，弗雷德里克·W·泰勒发表《科学管理原理》（Principles of Scientific Management） 泰勒的四条管理原则： 1·对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法 2·科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长 3·与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办 4·管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来 麦格雷戈的X-Y理论 道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）的X-Y理论： X理论代表了一种消极的人性观念，认为工人没有雄心壮志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控 Y理论则代表了一种积极的人性观点，认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，把工作视为一项自然而然的活动 麦格雷戈相信Y理论更抓住了人的实质特点，认为应该以此指导管理活动 权变理论 权变理论对组织的影响 （1）如何管理组织没有放之四海而皆准的普遍方式或最佳方式。 （2）组织、系统的设计必须符合它所存在的特殊环境。 （3）有效组织不仅与其所处环境相适，组织内部的次级系统之间也存在这种适应性。 （4）只有当组织形式设计适当、组织的管理风格既适应组织任务所需，又贴近组织属性的时候，组织各项所需才能得到较好的满足。 权变理论对决策的影响（决策的情景影响因子） （1）决策品质及下级对决策的接受度。 （2）领导与下级所拥有的相关信息总量。 （3）下级接受独断决策的可能性，或者下级参与其中合作制定更好决策的可能性。 （4）与下级意见的分歧大小。 第二节、组织行为学的发展 组织行为学是随着管理理论的发展而发展的，当然也受其他因素的影响。（政治经济等）也受其他学派研究发展的影响，如人力资源学派、权变理论学派和组织文化学派 具体可分为以下四个时期： （一）古典理论时期（1900—1930年） 管理史上对人的因素重视的人很多，但人们一般认为欧文（R.Owen）为人事管理之父。 科学管理运动中，出现了许多人，如： 海尔赛于1891年发表的《工资报酬制》，后来被泰勒和甘特发展为记件工资制和差别工资制 人事办公室的诞生：1900年，B.F.Goodrich公司成立了雇用事务部；1902年，国家现金注册公司（NCRC）建立了第一个职能全面的劳动部门其主要职责是：工资管理、处理矛盾、改善雇佣和工作环境、改进卫生条件、保管记录、促进工人发展等。 1913年，丽莲.吉尔布雷斯出版《管理心理学》的小册子。（管理心理学的鼻祖） 1914年福特建立一个人事研究室。 （二）人力资源理论时期 Human Resources School 人们一般认为，管理心理学的开始是梅奥的研究和人际关系理论 60年代后，美国经济衰退，人们反省此学派，提出人力资源学派 其中心思想为：企业中发生的种种问题根源在于没有发挥职工的潜力。主要代表人为：阿吉里斯（Chris Argyris）和麦格雷戈（D.McGregor） 阿吉里斯在1957年发表《个性与组织》（personality and organization）一书，抨击了人际关系理论，阐述了自己的成熟——不成熟理论。 麦格雷戈在1960年发表《企业中人的方面》（human side of an enterprise）,总结了建立在两种不同的人性假设基础上的两种对立的管理观点。即X、Y理论。 （三）权变理论进入管理领域——组织行为学的形成时期 西方管理思想史一直受19世纪哲学上决定论思想的支配，认为存在一种普遍适用的最佳方案。在人力资源理论发展过程中，权变理论进入管理领域，认为不可能存在一种普遍适用的理论，一切都应该采用应变的观点。 如：雪恩（E.H.Schein）1965年出版的《组织心理学》提出四种人性假设和对应的四种管理理论（超Y理论） （四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入时期 组织文化也称企业文化，是组织或企业在长期的经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体行为准则。 组织文化的兴起，是受日本的影响，二战后，日本经济迅速崛起，导致70年代对日本的研究，总结的原因有二：一是日本独特的管理哲学和管理理念，二是注重管理中的文化因素（特别是价值观念），即管理中软的方面。 组织文化理论的兴起，带来组织行为学理论研究中的两个新的理论假设： 观念人 生活组织 观念人认为 人有许多需要，也希望自己的需要能够得到满足，但作为一个人，最重要的是有着自己的信仰和价值观。（心理学上的个性倾向性的核心）对人的行为和感受会有很大的影响。如果