第五章 各岗位关键绩效考核指标.pdf

www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 考核岗位：市场总监 序 数据来源 关键绩效指标 指标定义 考评标准 权重 号 （考评部门） 合同额达成率 主要针对系统外业务， 达到目标80% 以下0 财务部 指是否根据计划的指 分；达到目标80%以 直接上级 标完成有关业务合同 上 10 分；达到目标 的签订 90%以上25 分；达到 1 40% 当期实际达成合同额/ 目标全分 计划完成合同额*100 ％ 费用控制 指市场开拓各项费用 未控制在预算范围内 财务部 2 是否控制在预算内 0 分；控制好满分。 10% 市场占有率 指按公司的发展规划 新涉足的区域或物业 直接上级 建立市场 研评估体 数量；市场占有率 相关数据 系，确立有效的市场营 当期实际达成市场占 3 10% 销策略，不断增大公司 有率/计划市场占有 业务的市场占有率 率*100% 未达目标0 分 客户增长率 在保证与老客户维持 老客户维持率 客户及其他 良好关系的基础上，不 新增客户的个数 部门反映 4 断开发新客源 目标90% 以下0 分； 15% 直接上级 目标90% 以上10 分； 达成目标满分 其他临时交待 指公司因需要而临时 服务对象的满意率 公司领导 5 25% 的工作 分派的其他工作 不达标每次扣1-5 分 合计 100% 管理岗位关键绩效考核指标