社会工作导论 第五节 社区工作.ppt

社会工作方法体系之　 社区工作 一、社区工作的基本概念 二、社区工作的特征 三、社区工作是如何做的 四、社区工作的三大模式 社区工作是社会工作的三大直接服务方法之一。与个案工作和小组工作相比，社区工作是较晚形成的一种社会工作方法。 一、社区工作的基本概念 （一）何为社区 社区一词最早由德国社会学家腾尼斯提出。代表作：1887年的《社区与社会》（community and society）。 在腾尼斯看来，社区是有共同价值观的同质人口组成的关系亲密、富有人情味的社会关系和社会团体，人们加入该团体并非是有目的选择的结果，而是在社会生活中自然形成。→→传统的农业社区 不同专家学者对社区的界定并不完全一致。一般认为，社区包含如下一些要素： ①一定规模的人群 ②一定的地域 ③独特的文化和生活方式 ④成员彼此常有往来（互动） ⑤认同感和归属感（社区意识） 非国家、非市场和非家庭是社区的重要特征。 一个简单定义： 社区是指居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 （二）何为社区工作 广义而言，社区工作＝社区组织（工作）＝社区发展，这几个概念可以互换使用（教材P135）。 如果细分，还是有区别的：社区工作是 “作为一种工作方法的社区工作”，而其他概念则是“在社区中进行的工作” →→后者的概念要宽泛些。如盘溪社区活动，综合运用的是个案、小组、社区工作方法。个案是在社区里选择青少年个案；母亲节、儿童节活动是小组工作方法；其间也动员社区居民的力量，动员了社区居民参与社区活动的积极性。 何为社区工作？ 社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决问题或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。（教材P138－139） 这一定义包含如下一些含义： ①服务对象：社区和社区居民（对象规模远远超过个案工作和小组工作，因而其工作较为宏观） ②运用的手段（方法）：发动和组织社区居民、发动内外资源 ③目的∕目标（较多，★）：协助居民解决或预防社区问题；提高居民解决问题的能力；提高居民的参与意识和能力；培养社区的凝聚力和互助精神；培养社区领袖。最终目的是促进社区的繁荣和社会的发展。 对社区工作目标的补充说明：多层目标。 目标分类（教材P139） ： ①罗斯曼的两类目标：任务目标和过程目标。 ②托马斯的两大目标：分配资源和发动居民（即发展市民）。 二、社区工作的特征 1、采用结构导向 社区工作的对象比个案工作和小组工作大得多，当大量不同个体面临相同问题或需要时，从环境或结构视角寻找原因，显然是比较合理的。 →→改变环境。当然，改变环境在某种程度上更有效，而且帮助范围更大。 2、发动社区成员有组织地集体参与 社区成员最了解自身的问题和需要，有责任对自己的事情负责，是社区工作的重要资源，也会在参与中获得成长。 →→社区工作秉承助人自助的原则，鼓励社区成员一起参与。由于成员规模较大，进行组织就极其必要。 3、运用社区内外的资源 社区工作不仅要发挥工作者的能力和激发社区成员潜能，也要开发利用社区内外的正式和非正式资源。 三、社区工作是如何做的 社区工作是一个过程，它通常可分为四个阶段，每个阶段都有特定的目标、任务和工作方法，并与其他阶段衔接。 准备阶段 启动阶段 巩固阶段 评估阶段 （一）准备阶段 1、了解社区状况（收集资料），进行社区分析 准备阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求。 社区基本情况分析包括：社区的地理环境；社区内的人口状况；社区内的资源；社区内的权力结构；社区的文化特色等等。 与此同时，要了解社区居民对社区的看法和需求。有两种方法：访问法、社区普查。 2、确定主要任务和服务方案 具体包括： ①根据社区情况确定机构介入社区的任务 ②确定服务方案 ③筹集经费、招募和培训人员 3、确定介入策略 介入方法较多，选择可以更快进入社区的一种： ①通过社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系 ②通过服务接近社区居民 ③向居民介绍社会服务信息和资源，获得居民信任 ④联系社区组织和团体，共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系 （二）启动阶段 这一阶段的主要工作内容如下： 1、挖掘资源和进行社区教育，训练居民带头人 2、推动成立居民小组（即在社区中搞小组活动） 3、迈向计划目标 迈向计划目标的几种常用方法： ①为居民提供各种急需的服务 这一方法较为温和、正常、没有争议，深受机构和社区工作者的青睐。