家庭网关零接触业务配置的运营探讨.pdfVIP

研究与设计 家庭网关零接触业务配置的运营探讨 谢 明。孙 晶。张明杰 (中国电信股份有限公司上海研究院 上海 200122) 本文介绍了基于TR069架构，远程管理系统根据预先设定的规则对特定的家庭网关自动下发 配置的机制，并对家庭网关零接触业务配置的现网运营进行了探讨。 置或排除故障，避免了安装维护人员的上门服务，提高了 1 概述 用户感受。业务配置零接触在国外已经有成功的商用经 随着宽带的发展和用户需求的多样化，各种新业务， 验，但考虑到运营环境的差异，业务配置零接触在国内的 如If，rV、VoIP、视频监控等的纷纷出现。带来了家庭网络 “落地”需要紧密结合现网环境，对运营进行深入地探讨， 设备日益增加和复杂化。家庭设备的配置和维护工作越来 才能真正达到“零接触”。 越复杂，对设备安装和管理要求也提到前所未有的高度。 2 业务配置零接触的原理 面向终端设备的网管协议TR069应运而生，它提供了设备 自动配置、设备软件／配置远程升级、设备远程监测和故障 业务配置零接触指用户和运营商安装人员等不须对 远程诊断等功能，为陷于复杂配置工作中的运营商带来了 本地接人家庭网关进行业务配置，只需要将家庭网关和上 解决问题的曙光。 行线路正确连接、上电。由远程管理系统和家庭网关自动 业务配置零接触是指设备在协议中以序列号、MAC 进行交互，实现业务的自动开通，如图1所示。 地址等对自己做出惟一标识，远程管理系统根据可设定的 业务配置零接触的业务开通过程如下。 规则，对单个或者批量的特定设备下发配置。业务开通时， · 用户向运营商定购基于家庭网关的上网业务，包括 设备在开机后自动连接到远程管理系统，远程管理系统自 基于家庭网关的各种增值业务，如If，rV、VoIP等。 动下发配置；业务变更时，远程管理系统主动连接设备，进 · 运营商在运营支撑系统中生成订单．包括用户的家 行配置下发 庭网关惟一标识 (可为序列号、MAC地址等惟一标 业务配置零接触能够通过远程管理系统对家庭网络 识该家庭网关的标识信息)、账号、密码等开通业务 设备进行各种复杂业务的开通，降低了对外线安装人员的 需要的业务信息以及用户信息，并传送给各个相关 要求，甚至可以避免外线人员的上门服务。在用户进行业 业务部门，如网管系统、测量室、外线安装部门、远 务变更或设备维护时，通过远程管理系统自动更新业务配 程管理系统、业务平台等。 嚣 研究与设计 ，，／ 、、、 一 业务开通 、 、 ，