第八章 6516+组织行为学.doc

2012年春期开放教育（专科） 《组织行为学》期末复习指导 2012年6月修订 第一部分 课程考核说明 1、考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容的掌握程度、对重难点的掌握程度以及运用组织行为学的基本知识、基本理论和基本方法来认识、分析和解决管理现象和实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2、考核方式 本课程的考试形式为开卷笔试，考试时间90分钟。 3、适用范围、教材 本课程期末复习指导适用范围为重庆电大开放教育(专科)现代文员专业的选修课程《组织行为学》。 本课程考试命题依据的教材采用组织行为学编写组编写、中央广播电视大学出版社出版的《新编组织行为学》（2006年1月第1版）。 4、命题依据 本课程的命题依据是《组织行为学》课程的教学大纲、教材、实施意见。 5、考试要求 考试主要是考核学生对于基本理论和基本问题的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对组织行为学的基本理论、组织行为学重难点知识的理解和运用分析能力。 6、考题类型及比重 考题类型及分数比重大致为：名词解释（16%）；选择题（30%）；判断改错题（10%）；简答题(16%)、论述题(18%)；案例分析题（10%）。 第二部分 期末复习指导 第一章 组织行为学导论 一、重点名词 组织 组织行为学 二、重点掌握 1、组织行为学的概念。 2、组织行为学的性质与特点。 三、一般掌握 1、组织的概念、要素。 2、研究和应用组织行为学的意义。 3、组织行为学研究的具体方法。 4、管理科学的发展与组织行为学的产生。 5、组织行为学形成的理论基础。 6、模型。 第二章 个体行为 一、重点名词 社会人 复杂人 经济人 自我实现人 气质 性格 能力 价值观 态度 自我知觉 晕轮效应 首因效应 定型效应 知觉防御 社会知觉 二、重点掌握 1、关于人性的假设及对人性假设理论的分析。 2、影响人的行为的因素。 3、组织管理活动中的人的行为特征。 4、个性理论在管理中的应用。 5、气质、能力、性格的差异与应用。 三、一般掌握 1、个性的概念和特点。 2、影响个性形成的因素。 3、在管理中人的因素及人本管理。 4、知觉错误。 5、管理者的知觉与管理方式。 6、价值观、态度、工作态度与工作绩效。 7、情绪和情感的概念、种类和差异。 第三章 激励 一、重点名词 激励 自我实现 保健因素 激励因素 挫折 强化 双因素理论 公平理论 二、重点掌握 1、需要层次论、双因素论、成就需要理论。 2、期望理论、公平理论。 3、强化理论。 4、各激励理论在管理中的应用。 5、综合激励模式的内容。 6、综合激励模式与管理。 7、有效激励应遵循的原则。 8、激励的手段和方法。 三、一般掌握 1、激励的概念、含义。 2、激励的方式。 3、激励机制及激励的作用。 4、激励理论的发展。 5、归因理论、挫折理论。 第四章 群体行为 一、重点名词 群体 群体规范 内聚力 人际关系 信息沟通 冲突 社会助长作用 社会抑制作用 工作团体 弱势群体 谈判 二、重点掌握 1、群体规模；群体结构；群体规范。 2、社会助长作用与社会抑制作用。 3、群体压力与从众行为。 4、群体内聚力。 5、群体冲突。 6、人际关系的特点、功能及其研究意义。 7、人际交往的原则， 8、工作团队的概念与基本特征。 三、一般掌握 1、群体的概念与类型。 2、个人与群体的关系。 3、群体的发展阶段。 4、人际关系的概念和内容以及类型。 5、人际关系的确立和发展。 6、改善人际关系的途径。 7、信息沟通。 8、谈判。 9、工作团队的类型和管理。 10、弱势群体的概念与成因。 11、弱势群体的保护。 第五章 领导行为 一、重点名词 领导 权力 领导效能 领导决策 二、重点掌握 1、领导的概念。 2、领导的作用。 3、领导特性论。 4、领导行为论。 5、领导权变论。 6、领导决策的概念与类型。 7、领导效能的含义。 5、如何提高领导的有效性。 三、一般掌握 1、权力与政治行为。 2、领导决策心理特征。 3、集体决策和个体决策。 4、领导决策的科学化和民主化。 5、领导效能考评的指标和方法。 6、领导行为的监控。 7、组织对领导工作的要求。 第六章 组织行为 一、重点名词 组织设计 工作设计 组织文化 组织变革 组织发展 工作生活质量 学习性组织 二、重点掌握 1、古典组织理论；行为组织理论；现代组织理论。 2、组织设计概述；组织结构设计。 3、工作设计。 4、组织变革的基本动因。