第五章 891-《管理心理学》期末复习 (2009.6).doc

《管理心理学》期末复习 (2009.6) 一、考试题型 单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 名词辨析（9小题，每小题3分，判断1分，改错2分，共27分） 简答题（3小题，每小题7分，共21分） 案例分析题（1题，17分） 二、答题要求 卷面整洁，书写工整。 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。 简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写成行。 案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析 个案法 管理心理学 知觉 社会刻板印象 晕轮效应 印象管理 首因效应 近因效应 归因 性格 气质 能力 心理测验 组织承诺 态度 工作满意 需要 社会惰化 群体规范 服从 冲突 社会抑制 沟通 群体士气 团队 领导 组织变革 （二）简答 1、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？ 2、组织压力管理的策略主要有哪些？ 3、有效团队的特征是什么？ 4、印象管理的策略有哪些？ 5、工作压力对工作绩效有哪些影响？为什么？ 6、个体决策的适用条件是什么？ 7、期望理论的基本内容是什么？ 8、工作压力的主要来源有哪些？ 9、群体决策的优缺点是什么？ 10、常见的归因偏差有哪些？ 11、从个人角度出发应如何进行压力管理？ 12、领导理论的发展经历了哪几个阶段？每阶段的研究内容是什么？ （三）案例分析题 1、造成有效沟通的障碍及取得良好沟通效果的方式 2、公平理论 3、性格与职业的匹配 4、工作压力的来源 综合练习及答案 (一)单项选择题 1．( A )首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。 Ａ．莱维持 B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．泰勒 2梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（　　）理论。 Ａ．群体动力Ｂ．人关系 Ｃ．需要层次　D．3．（　　　）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法Ａ．测验法　　Ｂ．法　　Ｃ．　　　D．实验法．德国心理学家Ａ．B．马斯洛 C．闵斯特伯格 D．勒温( A )。 Ａ．B．C．D．（　　）。 Ａ．Ｂ．Ｃ．　D．．（　　）。Ａ．Ｂ．Ｃ．　D．．镜中我理论（　　）。Ａ．Ｂ．Ｃ．　D．．Ａ．Ｂ．Ｃ．D．．Ａ．王师傅善于阿谀奉承 Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞 Ｃ．D． Ａ．Ｂ．Ｃ．　D．．Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型　D．抑制型．Ａ．Ｂ．Ｃ．　D．．Ａ．Ｂ．Ｃ．D．。 ＡB.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力 25. 下列不属于控制压力后果的方法是（ D ）。 ＡＢＣD.时间管理 26. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（ C ）。 ＡＢＣD.B型人格 27．．．．．．．．．．． 30．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（ D ）。 A．法定权 B．奖赏权 C．专家权 D．参照权 36．管理方格图中的贫乏型领导是（ D ） 。 A．关心生产和效率，不关心人 B．关心人而不关心工作或生产 C．对人和对生产都关心 D．对人对工作都不关心 37．情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ B ）。 A．低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作 B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系 C．低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系 D．低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系 38．在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（ D ）原则表现。 A．任务目标B．分工合作 C．统一指挥 D．效率效益 39．（ C ）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。 A．组织发展 B．组织变革 C．组织学习 D．组织设计 40．（ B ）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 A． 变色型组织 B．学习型组织 C．虚拟型组织 D．团队形组织 参考答案：1A