第七篇 群体动力.doc

第七章 群体动力 群体动力是指群体中人和环境两方面的许多因素，诸如群体规模、群体压力、群体决策、群体凝聚力以及群体沟通、人际关系等等相互作用的过程，也包括群体成员之间关系的变化和协调过程。 第一节 社会助长作用与社会抑制作用 一、勒温的群体动力论 关于群体动力的研究，最早起于德国心理学家勒温(Kurt Lewin，1890—1947年)。勒温认为，人的心理与人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要未得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。人的行为动向取决于内部力场与情景力场(环境因素)的相互作用，而主要的决定因素是内部力场的张力。“场”是借用物理学中“磁场”的概念。根据“场”理论，勒温提出了他著名的行为公式即：人的行为是个人与环境相互作用的函数或结果。用公式表示则为： B＝F(P·E) 其中B是行为，P是个人，E是环境，F是函数。 勒温关于“场”理论最初只限用于个体行为的研究。1933年他移居美国后，把“场”理论应用于研究群体行为，提出了“群体动力”(group dynamics)概念。所谓群体动力是指群体活动的动向。研究“群体动力”就是要研究影响群体活动动向的诸因素。勒温在他的著作《群体动力学的新领域》、《群体决策和社会变革》中，用“场”理论和力学的概念，说明群体成员之间各种力量相互依存和相互作用的关系，认为群体不是单个个体的简单总和，而是超越了总和。群体对个体能发生巨大的影响，个人在群体中会产生不同于处在单独环境中的行为反应。 “群体动力”理论不仅对于组织行为学的形成和发展有很大影响，并且对于研究群体行为作出了直接的贡献。在群体动力论发表之后，勒温和他的学生在1945年建立了“群体动力研究中心”，对于影响群体行为诸因素进行了详细研究，构成了组织行为学有关群体心理与管理的基本内容。 勒温首创的群体动力理论，是从动态和系统的观点，分析了群体中人和环境两方面的许多因素，诸如群体规模、群体压力、群体决策，群体凝聚力以及群体沟通、群体冲突和人际关系等等。群体动力既是上述各方面的相互作用．也包括群体成员之间关系的变化和协调过程。 二、社会助长作用和社会抑制作用的概念 勒温认为，人们结成的各种群体，不是静止不变的，而是处于各种因素不断相互作用和相互适应的过程中，因此，群体的行为并不等于群体中各个成员个人行为的简单的算术和，而会呈现出一个新的行为状态。通过协作活动所产生的力量，会超过各个人单独活动的力量总和。这就是群体的作用。它有将个体力量聚合成新的力量的功能。 正是这种群体的作用，群体对个体的心理和行为有很大的影响，这表现在社会助长作用和社会抑制作用、群体规范的影响、群体压力与社会从众行为等。 据心理学家研究，从事简单、熟练的工作，个人与群体成员共同作业时，成就动机受到激发，会转化为竞赛动机，希望自己的作业比其他人做得更好，从而提高作业效率。例如从事包装，各自独干，互不相干，同与其他人一起工作时相比，后者工作效率高。心理学家把这种现象称为社会助长作用。 在另一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低。心理学的研究还表明，当个人所从事的是比较复杂而又没把握完成的作业，或者他对完成作业还缺乏熟练技巧，在这种情况下，有他人在场，反而会对其工作效率起妨碍作用、干扰作用。心理学家把这种现象称为社会抑制作用。 这就是说，有他人在场，有利于作业简单并已掌握熟练动作的工作提高效率，却不利于未掌握熟练技巧的复杂作业、思考性工作和学习新技术效率提高。 ！ 社会助长作用和社会抑制作用这一心理现象告诉我们的管理者，要根据作业任务的简单与复杂的程度，人们对作业的熟练程度，以及工作场地的可能条件，妥善地安排集体劳动或个别劳动，以利于社会助长作用的出现，减少社会抑制作用的出现。 根据实验设计的不同，又可以把这两种作用分为观众效应和共同活动效应。前一种实验程序是当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为；后一种实验程序是当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作。下面分别谈谈这两种效应。 三、观众效应与共同活动效应 1．观众效应 简单的动作反应有明显的社会助长作用。1925年特拉维斯(L．E．Travis)做了一项完成追视盘任务的实验，实验者要求被试者手里拿着一支铁笔，跟踪一个旋转圆盘上的目标。如果在圆盘旋转时铁笔离开了目标，就算一个错误。最初让被试者连续几天进行练习，使反应动作达到一个稳定的水平。然后把被试者带进实验室，让他单独做5次实验后，再让他在有4—8名高年级大学生或研究生在场情况下做10次实验。事先告诉这些高年级大学生或研究生，他们的任务