耐克企业社会责任案例分享指南.ppt

 从血汗工厂到企业公民 从企业公民到全面领先耐克企业社会责任案例分享 目录 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 二.耐克（NIKE）企业社会责任体系介绍 三.耐克（NIKE）环保设计 四.耐克（NIKE）供应链管理 五.耐克（NIKE）公益事业 OEM厂商 所在地 环境 OEM厂商 所在地 政府 OEM厂商 工人 OEM厂商 老板 OEM厂商 所在地 NGO OEM厂商 所在地 舆论 1、耐克（NIKE）利益相关方分析 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 耐克 消费者 环境 社区 股东 员工 明星 代言人 社会公众 社会公益 产业链 母国政府 媒体 竞争对手 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 2、耐克（NIKE）商业模式下的利益相关方逐渐增多及分层 核心层：母国利益相关者 延伸层：消费国利益相关者 外围层：OEM生产国利益相关者 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 3、内生于耐克（NIKE）商业模式下的企业危机事件 耐克（NIKE）成立之初相当长的时间内（上世纪70、80年代），把主要精力投入到设计和销售上，选择在低人力成本国家开辟代工厂商（先在日本生产，后来转移到韩国和台湾)，这一堪称业界革命性的创举成就了耐克高人一筹的核心竞争力，而生产外包也成为了耐克商业模式的核心；在这一阶段耐克策略焦点集中于： 1、建立最好的海外生产运作模式； 2、为代工厂商说明新设计与款式； 3、维护品质水准。 这个阶段，耐克关注重点是代工生产的成本、效率、质量、品质等问题，代工工厂工人权益保护、代工工厂环境污染等问题，尚未进入耐克的视线，也没引起耐克消费者的注意。在消费者意识和劳工权益意识到不断高涨的时代大背景下，伴随着耐克利益相关方逐渐增多、分层及权益意识不断增强，耐克生存、发展环境日益复杂、不确定因素逐渐增加，某一方利益相关者因权益遭遇侵害（如血汗工厂的曝光）所引发的反应将会迅速发展成一场严重影响企业声誉甚至导致企业瞬间死亡的危机事件。 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 4、血汗工厂危机：耐克正视企业社会责任的起点 上世纪80~90年代，耐克牢牢把握住了目标市场的脉动 – 青春、性格及挑战现实的青少年，发展出”Just Do It“传播主题和伴随着”以你的方式去赢“的广告口号，再加上世界顶尖运动巨星（NBA巨星迈克尔.乔丹、高尔夫球天王巨星老虎.伍兹）代言背书，很快地就掳获了全球青少年的心。但是，Nike的产品并不便宜，一双运动鞋在美国可以卖到100美元，这种高价策略为耐克打下不少江山，却也带来莫大的麻烦：上世纪90年代，美国民间发起的“抵制血汗工厂”运动，以美国本土民间团体（NGO）发起了针对耐克的抗议活动，逼迫耐克必须提高海外厂制鞋工人的工资，尽管耐克非铁石心肠之流，但生意究竟还是生意，耐克攻势创始人费尔.奈特并无意让步。 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 社会舆论 消费者 要不要提高 海外制鞋厂工人的工资 耐克公司 美国NGO 5、角力下的理性选择：耐克（NIKE）企业社会责任扬帆起航 反复角力下的耐克公司作出了理性选择，开启了耐克公司以提高海外制鞋厂工人工资、关注和保护海外制鞋厂工人权益为标志的企业社会责任之路。 美国司法 竞争对手 一.耐克（NIKE）企业社会责任发展进程概述 6、耐克（NIKE）企业社会责任四阶段 掩饰、被动阶段 漠视、应付阶段 战略性主动作为阶段 正视、合作、行动阶段 1998年，耐克公司创始人兼CEO菲尔·奈特承认：耐克产品已经成为血汗工资、强迫加班和滥施淫威的代名词 2001年，耐克公司设立直接向CEO汇报的CSR副总裁，着手建立企业社会责任体系 1992年之前 一帆风顺 1992—1998年 内忧外困 1998—2001年 励精图治 2001至今 凤凰涅磐 1990年开始，西方发达国家发起抵制血汗工厂行动，耐克在此之列 二.耐克（NIKE）企业社会责任体系介绍 1、从战略、制度、项目、绩效、报告五个方面看耐克CSR体系 战略 制度 报告 绩效评估 项目 CSR五级体系 二.耐克（NIKE）企业社会责任体系介绍 2、耐克创始人关于企业社会责任的声明及耐克CSR关注领域 耐克公司总裁马克·帕克关于企业社会责任的声明： 我们将企业社会责任视为公司发展和创