第七章 管理心理学教学课件.ppt

管理心理学 课程简介 课程学时：32学时（1~16周） 课程地位：专业主要课程 课程内容：管理活动中的人的心理现象及其规律。 课程目标：提高管理行为的有效性 教学方法：启发式教学 + 课堂讨论 考核方式：平时成绩（20~30%） + 期末考试 第一章 导论 主要内容： 1.1 管理心理学的科学论 1.2 管理心理学的发展 1.3 管理心理学的研究方法 主要任务： 1）管理心理学的地位及重要性 2）管理心理学的内涵 1.1 管理心理学的科学论 1.1.1 管理心理学的研究对象 -- 要学习管理心理学，首先要了解管理与心理的关系（p.1）。 （1）管理与心理（管理心理学的地位） -- 要实现对人的更好的管理，就需要理解人的心理活动（p.1）。 [统一认识]：什么是管理？ 管理：是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性过程。（芮明杰，管理学，p.15）[资源配置] 管理：是通过他人的努力来达到目标。（美国管理协会） [要以人为核心] 管理：就是计划、组织、指挥、协调、控制。（法约尔）（过程和职能） 管理：管理就是决策。（西蒙）不管什么样的管理活动都是由决策的制定和决策的执行两大部分组成的。 管理：就是协调。（马克斯?韦伯）（1+12） 本课程对管理的定义： 管理：是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。（罗宾斯，管理学，p.7） -- 过程：协调工作活动的过程。 （包括计划、组织、领导、控制） （包括有效的决策和创新活动） -- 他人：群体（包括组织）和群体中的个人 -- 前提：群体活动和个人无法达到的目标。 -- 思考问题的方法：系统 [参考]如何具体理解管理？ 管理是一个有目的的活动过程 管理的两种模式：A型管理与B型管理 决策的有效性标准 组织结构 领导（管理）行为特征 管理活动内容 [参考]管理过程：管理是一个有目的的活动过程 [参考]管理的两种模式：A型管理与B型管理 ?管理工作过程的两个组成部分：决策与执行 ?A型管理：先决策，后执行。 A型管理的方式是：先产生解决问题的系统想法，而 后去做。这样就形成解决问题和执行人员的分工体系。 ?B型管理：强调决策和执行交叉或同时进行。 B型认为，成功的执行要求执行者参与解决过程。这种管理要求把解决问题这同方案的执行结合起来，并且要使这两个过程刚好同时发生。 [参考]决策的有效性标准 1）决策的质量或合理性 2）决策的可接受性 3）决策的时效性 4）决策的经济性 [参考] 组织结构 领导（管理）行为特征 决定领导行为特征的两大因素： “抓组织工作”和“关心人” （斯托格弟和沙特尔的“四分图理论） [参考]管理活动内容 ? 在企业中所涉及的管理内容主要可分为两大部分： ? 对物的管理，称之为“人-物”系统； ? 对人的管理，称之为“人-人”系统。 在“人-物”系统中，涉及许多学科，如：生产管理学、财务管理学、物资管理学、信息管理系统、统计运筹学、工程学等。 在“人-人”系统中，也涉及许多学科，如：组织行为学、人力资源管理、企业文化、社会心理学、人际关系心理学等。 （2）什么是管理心理学（研究对象） 管理心理学是研究管理活动中人的心理现象及其规律的科学。 管理心理学的研究对象是管理活动中的人的心理现象及其规律。 具体来说，包括以下几个部分： 1.1.2 管理心理学的科学定位 （1）管理心理学是一门社会科学 人是社会中的人，人的行为不可能超越社会关系而独立存在的。 （2）管理心理学是一门应用学科 管理心理学的研究目的是通过对人的心理活动的研究，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，从而提高管理行为的有效性和艺术性（p.3）。 也就是说，管理心理学给我们提供管理工作组织中的“人-人”系统的依据。 管理心理学是一门多学科相互交叉和渗透而形成的边缘性综合学科。各学科对管理心理学的贡献（p.4） 1.2 管理心理学的产生 1.2.1 管理心理学的产生（p.9） 1958年美国斯坦福大学的莱维特正式用“管理心理学”这个名称来取代原来使用的工业心理学名称，管理心理学成为一门独立学科。 1959年美国心理学家海尔写了一篇论文，其中把工业心理学划分为3个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学。这种划分得到学术界的普遍承认。工业社会心理学实际上就是管理心理学。 1.2.2 管理心理学的发展 （1）早期管理心理学思想的萌芽 （2）古典管理心理学理论时期 （