11CALIS馆际互借与文献传递网-中国高等教育文献保障系统.DOC

CALIS馆际互借与文献传递网 成员馆服务手册 CALIS管理中心 2004年6月21日 CALIS馆际互借与文献传递网基础知识 CALIS馆际互借与文献传递网 CALIS馆际互借与文献传递网（以下简称文献传递网）为CALIS面向读者或文献服务机构提供馆际互借与文献传递服务的整体形象。 该文献传递网由众多成员馆组成，包括利用CALIS馆际互借与文献传递应用软件提供馆际互借与文献传递的图书馆（简称服务馆）和从服务馆获取馆际互借与文献传递服务的图书馆（简称用户馆）。 读者以馆际互借或文献传递的方式通过所在成员馆获取CALIS文献传递网成员馆丰富的文献收藏。 成员馆 凡自愿加入CALIS文献传递网，遵守CALIS文献传递网服务规范（见本手册第2部分）的图书馆，与CALIS管理中心或与CALIS文献传递网服务馆签订《CALIS文献传递网协议书》者，即成为文献传递网正式成员馆。 成员馆分为服务馆与用户馆。 服务馆 除了利用本馆文献资源和其他文献传递网成员馆文献资源对本馆读者提供馆际互借与文献传递服务外，还利用本馆文献资源向其他成员馆提供服务的成员馆又称为CALIS文献传递网服务馆。 用户馆 利用本馆文献资源和其他文献传递网成员馆文献资源对本馆读者提供馆际互借与文献传递服务，不承担向其他成员馆提供服务的成员馆又称为CALIS文献传递网用户馆。 用户 通过CALIS文献传递网获取服务的读者称为用户。所有读者首先必须到某个成员馆（又称宿主馆）开户才能成为文献传递网的用户；根据该宿主馆的具体规定，也许还需要签署服务协议，或预交保证金。 宿主馆负责接受用户的馆际互借与文献传递请求，并负责所需费用的结算事宜。 CALIS馆际互借与文献传递应用软件 CALIS馆际互借与文献传递应用软件包括三个部分：馆际互借管理系统（含用户服务网关）、馆际通讯协议机和传送原文的文献传递系统。 馆际互借管理系统（含用户服务网关） 供成员馆的馆际互借员使用，主要功能包括： 管理本馆用户。 处理用户申请。 处理其他成员馆的文献传递请求。 向其他成员馆提出文献传递请求。 统计。 其中用户服务网关主要功能包括： 接受用户文献传递申请，这些申请或由用户直接填写电子表单，或来自于CALIS检索工具（见第4部分）。 跟踪所提申请的处理情况。 管理自身的资金帐户和用户。 馆际通讯协议机 该协议机用于所有采用CALIS馆际互借与文献传递应用软件的成员馆间的事务处理通讯。主要特点包括： 自动异步处理馆际互借员发出的处理指令。即馆际互借员对文献传递请求的操作将作为处理指令进入一个指令队列，协议机自动扫描指令队列，并根据这些指令把相关的文献传递信息通过目的馆的协议机传送到目的馆的馆际互借管理系统中。 通讯按照国际标准ISO10160/10161（已被我国等同采用为国家标准）馆际互借协议进行。可与符合该标准的非CALIS软件通讯。 文献传递系统 用于文献原文的扫描与馆际传递。功能与Ariel软件相似，增添了一些管理与统计的功能。 适合用户馆使用。 用户申请的产生方式 申请单 这是最为原始的方式，读者将通过各种方式获得的所需文献的参考信息以申请单的形式式通过书面、传真、电话、E－mail等方式提交给馆际互借员。 Web网关 目前一些图书馆也采用Web网关，通过电子表单的方式接收用户的传递申请。这些申请直接进入本地的数据库管理系统，馆际互借员可以随后在数据库管理系统上看到这些申请，并记录处理过程。 CALIS二次文献检索工具（见第4部分） 可揭示馆藏的二次文献库是开展馆际互借与文献传递的基础工具。不仅馆际互借员可利用这些工具定位文献提供源，读者也可利用这些数据库查找自己需要的文献，并向馆际互借员提交文献传递请求。 许多二次文献库都具有E－mail方式或直接下载方式将检索结果提供给读者。但由于检索工具与接收申请相互脱节，读者需以申请单或Web网关方式将申请手工提交给馆际互借员。 CALIS提供的一些检索工具（包括数据库整合工具）都具有和CALIS馆际互借与文献传递系统的用户服务网关衔接的功能，即可以把检索到的结果直接通过宿主馆的用户服务网关提交到馆际互借系统的数据库中，而无须用户或馆际互借员手工录入申请。 考虑到不是所有成员馆都安装有CALIS馆际互借与文献传递系统，CALIS的二次文献检索工具都具有根据成员馆的要求，把读者的检索结果和个人信息组成的请求信息发到馆际互借员的email帐号上的功能。 馆际服务模式 馆际服务模式，指两个成员馆间进行文献传递服务的工作方式。利用CALIS馆际互借与文献传递软件，成员馆间的工作方式可分为集中式与分布式两种。 集中式服务模式 集中式指以提供服务的馆为中心，获取服务的用户馆要在服务馆的馆际互借系统中去开户，并在用户馆系统的读者网关上提交文献传递请求。 集中式下