实战型EMBA-学员版.pptVIP

胡萝卜加大棒 　　　自觉性强的员工 　他们也有满足、停滞、消沉的 时候，也有依赖性 适当的批评和惩罚！ 祝福每一位同学! * 5’ 培训股市全书P312 * 画一张图(有石头、淤泥、树木) 画一张图(有石头\淤泥\树木)) * 增加图片 * 增加图片 * 补充故事：越过人摆宴席气走宾客和朋友 * 游戏:吸星大法 * 第三天上午 感恩、敬业 步骤3回应 给予反馈 做得对 回应时应该注意 回应 回应时要不要有确认的环节？ 心有灵犀 要！任何一个环节都有确认 问题？ 沟通三要素 说/听 确认 回应 回应也是不断确认的过程 沟通模型 说/听 确认 回应 回应也是不断确认的过程 沟通要点 中立：对事不对人 嗯、哈 兴趣：哇、哇哇 认同：RIGHT 、是啊 赞美：太好了、太棒了、 THAT‘S GREAT 企业中的角色 领导与被领导 领导力与执行力 第一次： 2指挥1从出口进入口出，在15分钟内走出迷宫； 第二次： 1指挥2从入口进出口出，在10分钟内，走出迷宫。 执行力的三要素 战略：做正确的事 战术：把事情做正确 人员：进行态度和能力训练 （不只是选对人） 授权 授权有六大步骤 授权给谁（给对人） 说给他听 做给他看 让他做给你看 帮他修正（监督控制） 鼓励 绩效管理内容 设定目标 建立奖罚制度 评估与检讨 奖罚执行 首先看目标 德鲁克 明确具体（不能是空洞的） 可量化（不能是形容词） 具挑战性（不可以是虚的） 结合现状（大小、长短结合） 规定时间 执行力不佳的几个原因 目标不清 没有常抓不懈 制度不严，朝令夕改 制度本身不流畅 执行过程过于频繁 缺乏将工作分解或汇总的好方法 没有人监督，也没有监督的办法 培训中的浪费 缺乏形成凝聚力的企业文化 作业检查 愚蠢的人---用口讲话 聪明的人---用脑讲话 智慧的人---用心讲话 战略 市场 第一桶金 赌性 过去 现在 未来 。。。。。。 游戏的延伸 市场营销菲利普。科特勒 个人和集体通过创造，提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 简单说 物与价值之间的交换 故事 把梳子卖给和尚 内容 颠峰销售 把冰产品卖给爱斯基摩人 这是真实的案例 汤姆·霍普金斯 —世界上最伟大的推销员 在一次采访中，记者挑战他并让他当 场展示：如何把冰卖给爱斯基摩人？  真实的案例 汤 姆：您好！爱斯基摩人。我叫汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。 爱斯基摩人：真有趣, 冰在这儿可不是问题，不用钱买，我们甚至住在冰里。  真实的案例 汤 姆：是的，先生。您知道注重生活质量是很多人对我们公司感兴趣的原因之一，而看得出来您就是一个注重生活质量的人。你我都明白价格与质量总是相连的，能解释一下什么原因让你目前使用的冰不花钱吗？  爱斯基摩人：很简单，因为冰遍地都是。  真实的案例 汤 姆：您说得非常正确。你使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，对吧？  爱斯基摩人：噢，是的！这种冰太多太多了。  汤 姆：是的，先生。现在冰上有你和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有，你看见企鹅沿水边留下的脏物吗？请您想一想，设想一下好吗？  爱斯基摩人：我宁愿不去想它。  汤 姆：也许这就是为什么这里的冰是如此……，那能否说就是经济合算呢？  爱斯基摩人：对不起，我突然感觉不大舒服。  汤 姆：我明白。给您家人喝这