即讯易客通产品介绍-世通会员管理系统.DOC

即讯易客通产品介绍一、产品概述：讯易客通是一款将电话与电脑连接使用的智能型通讯终端，将普通电话机通过易客通与计算机连接使用，利用计算机的强大功能，对公共电话网（PSTN）的所有语音呼叫进行了完善的管理。即讯易客通，可以提高单位的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强企业竞争力。即讯易客通软件运行界面人性化设计、操作方便快捷、易学易用、运行稳定、占用较少的CPU资源和内存资源。即讯易客通，无需驱动，无需电源，软件解调，灵活丰富，性价比超高。 ?? 易客通硬件实物图二：硬件参数： 1：电源　　该产品不消耗电能，无需任何电源。2：电脑接口指标　　接口方式：通过声卡的MIC和SPEAKER接口与电脑进行连接。具有两个RJ11电话水晶插座，一个连接电话线，一个连接话机。　　适用操作系统：支持windows操作系统4：环境要求 　　工作环境 : 环境温度： -25 ～ 70 相对湿度： 5% ～ 90% 　　储存环境 : 环境温度： -40 ～ 85 相对湿度： 0～95%5：语音功能：　　内置音频放大及阻抗匹配电路，使得电话线路的特性与计算机声卡完全适应。内置消侧音电路及切换PSTN静音电路，使得可以通过话机进行voip通话。6：硬件配置指示灯1个，指示灯亮表示内线摘机并且pstn线路静音；这种状态相当于话机直接连计算机声卡，可以通过话机配合任何voip软件进行voip通话，指示灯不亮，可以进行PSTN语音通话。7：软件环境　　支持Win98/XP/2000/操作系统。8：物理连接图??? 三、功能说明1、来电弹屏?? 电话来电时，根据来电号码电脑自动弹出来电联系人信息：姓名、职务、单位、类别等等；联系人可以关联某个与其有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并打开该关联文件；通过电子名片可以查看来电联系人的历史通话记录和录音记录；如果有该联系人的QQ号码，还会显示QQ的在线状态；您可以自定义设置联系人名片的字体形式和颜色； ?2、来电语音报号?? 可以实现来电时电脑播放来电号码，当您远离话机时，如果有来电可以通过电脑音箱收听来电号码；3、通话录音?? 通话中，可以对通话内容进行录音，录音数据以文件的形式保存到电脑的硬盘中。通过设置FTP录音服务器，可以将录音文件自动上传至远程计算机；多个易客通用户设置相同的“上传FTP服务器”参数就可以把各自的录音文件集中上传到同一个FTP服务器上，该FTP服务器就充当了录音服务器的角色。启用自动录音功能：摘机通话时自动启动录音，通话结束后自动停止录音； 4、录音压缩?? 软件的录音压缩功能大大节约了您的硬盘空间。一小时的录音数据压缩后仅占用3MB的硬盘空间，如果您使用50G的硬盘空间存放录音文件，平均每天录音4个小时，可以存放20年的录音文件，短时间内再也无须但心硬盘空间的限制了；5、软件拨号?? 鼠标点击联系人号码，自动对该号码进行拨号呼叫，代替了手动按键拨号的烦琐过程，保证了拨号的准确率。将长途IP字头，电话卡帐号、密码设置好后，软件拨号时自动加拨设置后的内容，大大提高了拨号效率和准确率； 6、批量外呼?? 将要呼叫的号码事先存放到Excel文件中，批量拨号时选择这个文件，对保存在文件中的号码信息通过电脑拨号进行一一呼叫，并将每一个号码的呼叫状态(占线、未接、接通)回写到Excel文件中，快速准确；7、网页划词拨号?? 在浏览网页时，如果网页内容有你要联系的电话号码，用鼠标选中该号码，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“易客通拨号”即可弹出选中号码的软件拨号界面，摘机后，助手自动呼叫你选中的号码，大大提高了对陌生号码的拨号效率(该功能暂时不支持火狐浏览器Mozilla Firefox)： ?8、客户资料管理?? 可以实现对客户资料进行分组分类管理，客户资料管理中存储了联系人的姓名、职务、类别、细类、单位名称等基本信息，商务、手机、传真、邮件等通讯信息以及QQ、备注1、备注2等其它信息。在主界面中按照类别，细类分层次显示；联系人可以关联某个与其有关的业务记录文档等，该联系来电，弹屏的时候将一并打开该关联文件； ?9、通话记录?? 通话记录在主界面中按照今天、昨天、最近一周、最近一月、最近三月、全部分层次显示，每一条通话记录都标记了通话类型（来电，去电）、通话号码、通话时间信息，并能按月、周、日进行统计来电去电次数； 10、统计查询（通话记录和录音记录的统计查询）据联系人的姓名、电话号码进行一定时间段内的通话记录和录音记录的查询，查询的结果，可以包括通话类型、通话时间、通话摘要和录音时长，也可仅包含其中的某些内容；也可以仅查询来电记录，或是仅查询去电记录，可以同时都进行查询显示；查询的结果可以导入到EXCEL里面，进行编辑打印