QC成果发表评论邵艳萍.ppt

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QC成果发表评论邵艳萍

QC成果发表讲评 邵艳萍;问题解决型QC小组活动的具体程序 ;P阶段 (Plan) 计划阶段 ;创新型QC小组活动的具体程序 ;课题名称; 选题应注意的事项 ; 2 选题应注意的事项 ; 目的:掌握问题的严重性, 为确定目标值提供依据。 现状调查应注意用数据说话: ◆ 收集数据要有客观性, 防止只收集对自己有利的数据。 ◆ 收集数据要有可比性, 改进后能反映出变化程度。 ◆ 收集数据的时间要有约束, 要收集最近时间的数据。 例:前面收集一年,后面三个月 前面按月收集,后面按天收集; 存在问题: (1)不能为目标值确定提供依据 ;帕累托曲线;排列图(二) ;注意事项: 1、应排出关键的少数和次要的多数,否则重新排列。 2、关键少数项目应是小组有能力解决的突出问题, 否则应去掉,重新进行排列。 3、纵坐标频数可以用“件数”、“金额”等表示,但对应 各项目的度量单位必须一致。 5、排列图项目一般不少于3项,最多不宜超过8项。当 少于3项时,可用简易图表代替(如饼分图) 6、实施后,为检查措施效果,要重新画出排列图。 关键的少数看三点:;(1)指令性课题 ;设定目标应注意三个问题: 1、目标要与问题相对应 (1)课题—现状—目标具有一致性 (2)目标不宜过多,一个适宜,最多不超过两个。 (本次发表最多目标为四个) 2、目标要明确表示,用数据说话,必须量化。 如: 保证安全作业条件;杜绝由人引起原材料浪费 3、目标制定要有依据。 目标既要有挑战性,又必须能够实现。 如:返工率三个月分别为1.98、2.45、1.68 目标为月返修率:2 ;制定目标的依据: (1)是上级的考核指标(或标准的要求)必须达到。 (2)是顾客的需求,必须予以满足。 (3)通过水平对比,同行业已经达到的先进水平,我们 的设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多, 我们也应该达到该水平。 (4)历史上曾经达到过的水平。 (5)通过现状调查,找到症结所在、预计解决的程度, 测算出能达到的水平。 常用工具:简易图表; 分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析,找出关键所在。 分析原因要注意四个问题: (1)针对所存在问题分析原因 (2)要展示问题的全貌 5M1E:(人、机、料、法、测量、环境) (3)分析原因要彻底,要针对结果,把原因一层 层展开,分析到可以采取对策为止。 展开分析: ;因果图(一);注意事项: 1、画图前必须开“诸葛亮”会,集思广义,做好记录。 2、首先说明结果,然后确定原因的类别,针对每一个 原因类别进行展开分析。 3、因果关系间层次要分明,最高层次的原因应寻求到 可直接采取对策为止。 4、箭头从原因指向结果,末端原因才是可能影响结果 的具体原因。 5、一个主要质量问题只能画一张图,因果图只能用于 单一目标分析。 6、对所有末端原因,都应到现场进行观察、测量、试验等,加以确认。;环境 方法 材料 ; 要正确、恰当地应用统计方法;1、确定主因的三个步骤: (1)将末端因素全部收集 (2)排除不可抗拒因素 (3)对末端因素进行逐条确认,找出真正主因。 2、确认主因常用的方法: (1)现场验证 (2)现场测试、测量 (3)调查分析:对人的因素可用设计调查表等方法;1、以小组成员大多数人的意见或举手表决得票率超过50% 就作为主要原因。 2、采用0、1打分法或加权评分法来确定。 3、采用分析论证来确定 分析论证就是对末端因素通过理论或经验分析来判定。;制订对策应针对每条主因。 常用的三个步骤: 1、提出对策 做到集思广益,对策提的越具体越好。 2、研究、评价、确定所要采用的对策 (1)分析研究对策的有效性 (2)分析研究对策的可实施性 (3)避免采用临时性对策 (4)尽量采用依靠小组的力量完成;3、制定对策表 按照“5W1H”原则进行 5W1H: What--对策 Why--目标 How--措施 Where--地点 When--时间 Who--负责人;小组成员应严格按照对策内容进行实施,递进的措施应一个一个的去做。 实施时应注意: ◆ 注意数据收集,每条对策实施完后和对策目标 进行比较; ◆ 体现小组的努力程度,体现小组的团队精神; ◆ 做好活动记录,展示小组活动的难易程度; ◆ 如实施进行不下去,应及时修改对策; ◆ 避免通过技术改造、设备、仪器投入实

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