国际企业组织、协调与控制.ppt

多國公司之組織結構與控制 9-1 國際企業的組織結構 9-2 國際企業的控制 實戰問答 9-1 國際企業的組織結構 世界性功能別架構 國際事業部架構 世界性產品別架構 世界性區域別架構 矩陣式結構 母 —女關係結構 混合式結構 世界性功能別架構 國際事業部架構 世界性產品別架構 世界性區域別架構 矩陣式結構 母—女關係結構 混合式結構 混合式結構係上述六種基本結構的混合。 此種組織設計的目的： 為因應不同的國外子公司面對差異化的需求與競爭狀況。 由於此種組織結構是上述六種結構混合，因此其優、缺點基本上也是其他六種結構的混合。 國際企業組織結構之選擇方式 多國公司組織結構選擇探討方向： 考量「結構追隨策略」。 使用Stopford Wells的「階段模式」。 選擇組織結構應該考慮的問題。 考量策略元素與結構類型間之關係。 考量有助於選擇組織結構的原則。 Stopford Wells的「階段模式」 策略元素與結構類型之關係 有助於選擇組織結構的原則 對公司長期生存而言，國內、外市場的相對重要性。 公司的歷史背景與國際化程度。 公司的產品特質與產品策略。 公司的管理哲學與管理能力。 公司是否具備國際化人才，或有意願培育國際經營人才。 公司內部對於組織重整的調適能力。 9-2 國際企業的控制 控制：經由權力或職權的行使達成目標的過程。 國際控制的特質（較國內企業更複雜，困難）： 距離 多樣性 缺乏資訊 母公司管理導向的影響 管理導向會影響多國公司中，母公司對於子公司的控制內容。 Perlmuter(1969)將多國公司母公司對於子公司的控制態度分為四類： 母國導向的民族中心主義(ethnocentrism) 地主國導向多元中心主義(polycentrism) 區域導向的區域中心主義(regiocentrism) 全球導向的全球中心主義(geocentrism) 參考p.274，表9-3。 母子公司間控制的探討 多國公司的控制概念 多國公司控制的動態變化 多國公司的控制機制 多國公司的控制概念 1/2 一般學者將控制分為三個概念： 集權化(centralization) 正式化(formalization) 社會化(socialization) Jaeger Baliga(1984)將控制分為兩種型態： 正式控制（官僚控制） 非正式控制（文化控制） 正式與非正式控制型態之比較 多國公司的控制概念 2/2 美、英與歐洲企業多國公司控制類型： 績效報告（產出導向的控制） 母公司人員擔任子公司重要職位（行為導向的控制） 多國公司控制的動態變化 對子公司的策略性控制方法，需根據母、子公司間之關係變遷而調整。 當子公司於發展初期，需仰賴母公司的資源。 此時總部可採取實質控制機制(substantive control) 當子公司逐漸成熟，不再依賴總部時。 總部採用組織系絡機制(organizational context)（與文化控制相似） 正式控制與非正式控制各有其優劣，多國公司應彈性運用。 正式與非正式控制的決策 影響所採用控制系統的三個因素： 子公司間的互賴關係 環境的不確定性 文化相似性 子公司間的三種互賴關係： 庫集互賴關係 循序互賴關係 互惠互賴關係 子公司間的互賴關係 不同情況下控制系統的選擇 多國公司的控制機制 多國公司母公司對子公司的控制機制可分為兩種： 直接控制 間接控制 Martinez Jarillo(1989)將組織的控制機制區分為兩類： 結構(structure)和正式(formal)機制。 其他非正式(informal)和精緻(subtle)機制。 組織控制機制分類表 實戰問答 公司如何傳遞企業文化? 日本企業如何從事文化控制? 台灣企業控制大陸子公司之特色為何? Transmitting corporate culture 1/2 Shaping and transmitting corporate culture is an important responsibility of the CEO and top management team. Mechanisms for transmitting and shaping corporate culture: Training sessions Meetings Ceremonies Transmitting corporate culture 2/2 News letters Social activities (e.g., company picnics) Documents with stories to illustrate the culture The CEO and top management team have t