‘好言好语’家长与子女沟通技巧工作坊.ppt

郭偉強 你曾向子女說過以下的說話嗎…..？ 2006年10有一項「家長溝通形態問卷調查」，成功訪問了800名小四至小六學生。調查結果發現： 30%受訪兒童覺得父母說羞辱及貶低的說話令他們最感到傷害。 這些說話包括說子女「笨」、「蠢」、「無用」、「衰格」、「廢物」等等。 另外，20%受訪兒童覺得父母說恐嚇的說話令他們最感到傷害。 這些說話包括恐嚇「打」或「打死他們」、「叫他們去死」、「趕他們出街」等等。 ?欣賞 ： 表達對別人的外表、內在素質及 行為的讚美 ?鼓勵 ： 當別人失意或要面對挑戰時 的鼓舞話，使人聽後更有動力 ?感謝 ： 別人為你做了一些事情之後的 多謝說話 ?安慰 ： 別人失意或傷心時說的話，使人 聽後感舒服 ?體諒 ： 易地而處地諒解別人的感受而說 的話 處理憤怒三步曲 1. 停一停 自我提醒：「冷靜D，唔好衝動！」 「等等，我點解又想鬧人？」 處理憤怒三步曲 2. 想一想 反問自己： 「我為什麼嬲，嬲他什麼？」 「我想怎樣？我有無錯？」 「他為什麼會這樣，是否有他的原因 呢？」 「為了我們的關係，是否可作出讓步、 互相體諒？」 處理憤怒三步曲 3. 講一講 用正面的句子 說話正面，關係改善；說話負面，雙方無臉。 對事不對人 針對人，惹懷恨；針對事，可從善。 眼望對方表真誠 四目交投，感覺溫柔，迴避目光，對方失望。 用「我的訊息」表達你的關注及擔心 例如：「我擔心你夜瞓，聽日會唔夠精神工作！」 給予對方足夠的選擇 例如：「你可以選擇先做功課，或是休息十五分鐘 後再做。」 * 好言好語家長講座 中華基督教會 基華堂 快點做功課！ 你的成績很差！ 做不好功課今晚無飯吃！ 你同我收聲！ 信不信我打你！ 你走呀，我唔要你！ 你無腦架！ 你個衰仔 / 衰女！ 你無用架！ 你去死啦！ 父母講負面說話對子女的影響 羞辱 貶低 責駡 恐嚇 a.自我價值： 「喜歡自己」? 「覺得自己有用」? b.家庭關係： 「喜歡與父母聊天」? 「信服父母的管教」? 「喜歡家庭」? c. 人際關係： 「尊重別人」 ? 「責罵別人」 「能欣賞別人」 ? 自我價值 人際關係 家庭關係 父母講好言好語對子女的好處 欣賞 鼓勵 安慰 感謝 a.自我價值： 「喜歡自己」? 「覺得自己有用」? b.家庭關係： 「喜歡與父母聊天」? 「信服父母的管教」? 「喜歡家庭」? c. 人際關係： 「尊重別人」 ? 「責罵別人」 ? 「能欣賞別人」? 自我價值 人際關係 家庭關係 認識好言好語 欣賞 鼓勵 安慰 多謝 體諒 「努力呀！我知道你是一個不怕困難及有毅力的好孩子！」 反映孩子內在素質 Personal quality 在表達「好言好語」的時候，需要「好聲好氣」，讓子女能感受到父母的關愛及心意 Kindly tone 「你唔想媽媽咁辛苦，所以幫手做家務，真多謝你！」 嘉許對方行為背後的良好意願或動機 Appreciation of motive 「雖然今次成績不好,但媽媽知道你有盡力，下次再努力吧！」 觀察孩子在過程中的付出，重視過程多於結果 Effort 「你這樣有禮貌向爸爸說早晨，真是一個乖孩子。」 說話內容要具體 Specific 例子 原則 (S.P.E.A.K.) 父母講「好言好語」的技巧 「我覺得好嬲、好激氣！」 (失望、傷心、不可以接受氣的做法…) 3. 表達你的感受 (不是發洩情緒) 「我們不應該用拳頭去解決問題、也不 可以傷 害他人！」 4. 教導孩子正確的觀念 「你打妹妹、傷害她是不當的行為主！」 2.具體地指出那樣行錯 誤的(針對事不針對人) 「我相信你可以改善的！」 6. 給予孩子信心去改善 「若你覺得媽媽忽略了你，你可以怎樣 做呢?」 5. 一起尋求解決方法 (事件: 大兒子因為嫉妒妹妹，所以借意 打她) 「你為甚麼打妹妹?究意發生了麼事?」 1. 了解孩子犯錯的因由、內心想法及動機 例子 原則 如何有效地指正/責備孩子 冷靜自己的方法：避免自己情緒再升級 1. 深呼吸一至兩分鐘 2. 簡單交代，離開現場 3. 洗臉、洗個澡、飲凍水