护理行政总复习 - 辅英科技大学.pdf

護理行政總複習 張淑媛 輔英科技大學 護理學院/助理教授/ CH01 顧立克 Gulick 以「POSDCoRB 」說明 行政的意義 、步驟與方向： 包含 代表意思 內容 Planning 為達成組織目標所擬訂之工作大綱及執行方法 P （規劃） Organizing 建立組織結構，將任務及權責做適當的歸類與協調， O （組織） 以達成組織的目標 Staffing 招募、甄選、派任、訓練、薪資、福利等人事作業 S （人員管理） Directing 權責的訂定，指揮系統的確立，能應用領導的技能管 D （指揮） 理部屬 Coordinating 組織中橫與直的聯繫、溝通、協調 Co （協調） Reporting 定期報告業務進展、分析、研究、評估等活動 R （報告） Budgeting 預算編列、經費運用、會計及審計 B （預算） 圖1‐1 Gillies護理管理系統 • 季麗絲（Gillies ）應用系統理論於護理管理過程 中，下列何者不是輸出（output ）的項目？(A)病 人的護理 (B)護理人員的成長 (C)研究成果 (D) 人力及設備 。 • 根據季麗斯（Gillies ）之護理管理系統，下列何者 不包含在輸入（input ）的項目內？(A)儀器設備 (B)護理人員技能 (C)研究結果 (D)物料補給。 • 系統理論，任何層次的系統均有其組成的成分， 下列何項不包括在內？(A)輸入、轉換過程 (B)輸 出 (C)回饋與環境 (D)動機 。 2011/02/21 6 馬斯洛的需要層級理論 麥克葛羅格的XY 理論 梅歐等人的霍桑實驗 護 1. 強調照護個案的生理 1. 因才適用 ：選派合適的護理 1. 研究群體中的領導、人 理 及心理問題，如「給予 人員至合適的工作崗位上， 際關係、溝通與合作， 應 心理支持」 使他能發揮己能 強調人性化管理 用 2. 對於激勵能使員工工 2. 激勵員工 ：強調明賞多於嚴 2. 注重生產力、監督及士 作效率提昇十分重視 懲，依個別差異給予不同方 氣間的關係 3. 採人性化管理，建立完 式的獎勵 善的人事制度 • Ｚ理論(專案管理) – 由日本企業管理博士大內先生(Ouchi)在1981年提 出的 –強調團體意識 ，以整體性的協調，配合追求長期 利潤。其理論重點包括： • 參與式的決策方法、團體價值觀、主管與員工 為一種整體的長久關係 、終身雇用、緩慢的考 核與升遷、非專業化的事業歷程、集體責任 等。 –護理管理上的應用 • 推行留任制度，建立長期勞資關係。 • 進行工作單位輪調，以習得不同專科的知識與 技能。 • 全方位品質管理、護理品管圈 。 • 若將「科學管理」的觀念應用於護理業務上， 下列敘述何者正確？(A)推行成組護理 (B)推 行專科護理師制度 (C)強調基層護理人員的工 作成就 (D)推行護理技術標準化。 • 目前醫療機構都能有組織架構的形成，主要是