创新监控手段，实现动力告警的自动监控-河北省通信管理局.pdfVIP

创新监控手段，实现动力告警的自动监控 □李飞 薛建勋 河北移动通信有限责任公司 摘 要 本文简要介绍了动力环境监控系统的基本功能；重点阐述了动力环境告警采用 短信通知的具体实现方式。本文描述的应用使告警通知的时限性和准确性得到了很大提高， 避免了基站退服等事故的发生，同时极大的节省了人力，提高了效率。此方式已在河北省范 围内应用，取得良好的效果。本文案例对无线监控、传输监控、直放站监控等的类似监控情 况具有借鉴意义。 关键词 动力环境;告警; 自动;短信通知;效率 1 业务及功能简介 为了提高动力环境监控工作的工作效率和维护管理水平，保证通信电源可靠性，满足在 及时发现告警、及时通知告警的前提下，使监控人员尽可能少的进行重复的机械劳动，把更 多的精力用于设备分析和维护管理，因此在原有动力环境监控系统的基础上开发了一套集告 警发生和短信通知为一体的短信告警联动平台，着力打造出安全高效的监控系统，极大的提 高了告警通知的时限性、准确性和工作效率。 1.1 业务概述 动力环境监控系统是一整套集告警采集、告警上报、告警发送、实时数据显示、告警查 询、告警统计、图像监视等部分的监控系统。系统的物理结构如图1。 1.2 主要功能介绍 通过该系统，实现了对监控地区所有重要机房局所、基站的电源、空调及环境变量的实 时监控，为设备的安全、稳定、可靠运行提供了基本保障。 2 现有业务存在的问题 2.1 现有缺陷分析 河北全省11 个地市实施动力环境集中监控以来，各分公司专门设立了7 ×24 小时的值 班小组，由专人负责所有设备（电源、空调、环境等）的实时监控工作。原有业务系统中， 当值班人员利用系统告警平台，发现机房或基站的电源、环境等采集点出现告警上报时，及 时通过电话的方式通知到维护人员，并在值班记录上进行手动登记。这项工作占据了值班人 员的大量工作时间。以某地市为例，如果在停电高峰的月份，仅市电停电造成的告警 6000 多次，值班人员的电话通知至少也在6000 次以上。每天忙碌于电话通知的值班人员，没有 更多的精力来进行现网运行设备的整体分析、重要问题的探讨以及技术创新等工作，这严重 影响了值班人员个人和企业的发展。 2.2 解决问题的思路 按照移动集团公司“三集中”精神的要求，在省公司网络部和网管中心领导的关心和支 持下，为了在现有集中监控的模式下，提高动力环境监控的效率和告警通知的准确性，转变 通知模式，把值班人员从烦杂的电话通知中解放出来，结合现网维护工作的实际和目前所具 备的条件，我们决定针对动环监控的各类告警采用短信通知的方式，实现自动监控。当系统 上报告警提示的同时，将告警内容通过短信的方式自动下发至相关维护人员，维护人员接受 到短信后就可以根据情况进行维护和处理。这样不仅提高了值班的工作效率，也使维护人员 及时得到了准确的告警信息。 3 原有业务流程 3.1 功能实现逻辑结构（见图2 ） 3.2 原有业务系统功能和流程 原有的动环监控系统，主要通过前置机完成告警采集，然后发送到告警平台。值班人员 可以通过告警平台中出现的各类告警信息进行电话或工单的通知。告警发生后，如果没有人 为干预，维护人员是不能够及时得到设备的告警信息的。 4 优化后的业务流程 4.1 功能实现逻辑结构 优化后，系统主要由两大功能模块组成 ●在原有监控系统中内嵌的短信通知模块 该模块通过与后台数据库的连接，能够实现告警窗口同短信通知情况的关联、告警类型 和通知人员的短信定制以及显示短信发送和接收情况的功能。 ●短信收发模块 该模块通过与前置机系统相连，实现告警短信的实时发送、告警短信的回复和查询等功 能。 逻辑结构如图3 所示： 4.2 优化后系统的功能及业务实现流程 告警短信联动平台主要由七个部分实现 ●告警短信配置程序 实现短信下发告警内容的配置和下发对象（人员）的设置。 ●告警短信人员的配置 所有接收短信人员都可以通过“系统告警平台”进行人员配置。 ●告警短信收发平台及模块 短信收发平台一方面连接后台数据库，提取下发对象信息，一方面又连接前置机，提取 告警内容信息。当告警上报时，就把对应告警下发给指定的维护人员。 ●系统告警平台与短信的关联 实现短信发送状态和告警平台中的告警记录相关联。