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和新世代的沟通
和新世代的溝通 諮商輔導組 邱湙絜心理師 現今青少年人際溝通模式 網路化 以網路為主要的溝通媒介，例如:msn、即時通、facebook、plunk……等等 虛擬化 不需要面對面，溝通透過文字與圖像進行，容易有想像空間 自我化 缺乏多元的環境刺激，容易以自我立場作為考量 溝通是一門藝術而非科學 沒有單一的絕對性答案 具有彈性跟緩衝的空間 多元且具有創意的行為 強調個別差異與多樣性 圓融且活化的表現手法 融合感性與理性的魅力 來回非單一向度的對談 溝通原則 傾聽 最基本的原則，有時我們說太多聽太少 接納 如果預設了立場，溝通會變成是單向的 同理心 同理心是站在對方的立場去思考，而不是用自己的立場去想對方應該怎麼做 大學生眼中的師生關係 認知上 老師是操縱控制者、學生是被動接受者；老師是絕對權威者、學生是不敢反抗者；老師是強權壓迫者、學生是被迫受害者 期待中 師生是互動，而非各自獨立的；師生是共生的而非對立的；師生是尊重的而非指揮的 師生溝通小訣竅 主動出擊，建立溝通的起點 溝通不是逼供跟說教，讓學生願意跟你說 有情緒的狀況下，先安撫情緒後再溝通 鼓勵並協助對方思考問題可能解決方式，協助以客觀角度分析 不勉強對方接受你的意見 不涉及批評個人的價值判斷跟性格 避免陷入自我預知的方式溝通 報告完畢，謝謝指教 * *
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