善意沟通-吴苏乐教育中心.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 聽?停?挺2.0版 –「和平之子說天使話語」 吳甦樂教育中心 引言 從世界的歷史看來，許多衝突與戰爭的發生，源自於彼此的不了解，民族團體的生存的需要不被回應與體諒，沒有提出請求與溝通，而直接採取暴力，以達到滿足安全感的需求。 回顧我們個人的歷史，有多少衝突與傷痛的發生，也源自於我的不被了解，還有我的忽略去了解。讓我們從「同情」到「同理」、「心意相通與樂於互助」。 主題福音 我若能說人間的語言，和能說天使的語言， 但我若沒有愛，我就成了個發聲的鑼，或發響的鈸。我若有先知之恩，又明白一切奧秘和各種知識；我若有全備的信心，甚至能移山，但我若沒有愛，我什麼也不算。我若把我所有的財產全施捨了，我若捨身投火被焚；但我若沒有愛，為我毫無益處。 (格林多人前書 12:1-3) 從《聽?停?挺》到善意溝通 善意溝通 (非暴力溝通)的目的： 在誠實與傾聽的基礎上與人聯繫。 一個需要善意溝通的例子 我的金魚死了 善意溝通 (非暴力溝通)四要素 誠實地表達自己 關切地傾聽他人 觀察 當我(看、聽、想到) …… 當你(看、聽、想到)…… 感受 我感到…… 你感到……(嗎？) 需要 因為我需要/看重…… 因為你需要/看重……(嗎？) 請求 你是否願意……？ 所以，你想……(嗎？) 從《聽?停?挺》到善意溝通 聽 《觀察》 練習曲I哪些是觀察而非評論？ 1.我哥哥無緣無故對我發脾氣。 2.這門課很無聊。 3.這次班會，班長沒有請大家舉手表決。 練習曲I哪些是觀察而非評論？ 1.不算。「我哥哥用力的關上門」才是觀察。 2.不算。「老師單純講述了50分鐘」才是觀察。 3.是！ 從《聽?停?挺》到善意溝通 停 多點「感受」 慢點「想法」 什麼是「感受」？ 從身體的感覺開始 練習曲II哪些是感受而非想法？ 1.你離開時，我很難過。 2.我真的很想打他。 3.我覺得我被誤解了。 練習曲II哪些是感受而非想法？ 1.是！ 2.不算。「想到她說的話，我就氣得火冒三丈」才是表達感受。 3.不算。「我感到很鬱悶」才是表達感受。 從《聽?停?挺》到善意溝通 挺 認識自己的「需要」 認識對方的「需要」 回應「需要」 練習曲III如何從感受說出需要？ 1.你這麼說，我很生氣，因為我需要被尊重。 2.我很傷心，因為你答應了但沒做到。 3.你上課時很吵，我覺得很煩。 練習曲III如何從感受說出需要？ 1.是！ 2.不算。「你沒有做你答應我的事，我很失望，因為我希望可以信任你」才是從感受說出需要。 3.不算。「你上課時說話很大聲，我覺得煩躁，我需要安靜聽老師的說明」才是從感受說出需要。 練習曲IV哪些是明確的請求？ 1.我希望你更有自信。 2.不要再打LOL了。 3.請不要管我。 練習曲IV哪些是明確的請求？ 1.不算。「我希望你和輔導老師談談，可以增加自我了解」才是明確的請求。 2.不算。「可以跟我說，打LOL滿足你什麼需要嗎？」才是明確的請求。 3.不算。「我希望你不要建議我何時讀書，請對我的時間安排放心」才是明確的請求。 綜合練習用四要素表達看看 情境一：你打開自己書桌抽屜，發現東西又被翻過，你知道這一定是姊姊作的。 用四要素句型練習跟姊姊表達看看。 觀察：當我(看、聽、想到) …… 感受：我感受到…… 需求：因為我需要/看重…… 請求：你是否願意……？ 綜合練習用四要素表達看看 情境二：你傳LINE給男（女）朋友，過了一天仍是已讀未回的狀態。 用四要素句型練習跟對方表達看看。 觀察：當我(看、聽、想到) …… 感受：我感受到…… 需求：因為我需要/看重…… 請求：你是否願意……？ 聽?停?挺 2.0和平手環21天挑戰 和平手環21天挑戰活動說明 活動目的：落實《聽停挺》精神，運用善意溝通，學習當個和平之子 活動期間：104年3月31日至5月31日之間，參與者任選連續21日進行挑戰。 活動地點：至善樓一樓電梯穿堂、正氣樓一樓穿堂 和平手環21天挑戰活動說明 步驟一：在全人發展課和人修課上，獲得和平手環一只、挑戰卡一張。已無「全人發展課和人修課」的同學，請至吳甦樂教育中心索取。鼓勵大家繼續佩帶燃燈禮手環 和平手環21天挑戰活動說明 步驟二：在每人選定挑戰的21天內，每天佩戴和平手環，且每天前往活動地點，隨機選擇一個號碼，在當天進行該指令。(每天號碼不重複) 例如：21 向迎面走來的陌生人微笑。 和平手環21天挑戰活動說明 步驟三：完成後，至活動地點，在挑戰卡蓋上挑戰章，蓋在當天 　　　　　　　　　挑戰號碼上。只 　　　　　　　　　要有嘗試，但沒 　　　　　　　　　完美成功也可以　 　　　　　　　　　蓋。行動最為重