4C理论对我国基金营销的启示.pdfVIP

2008年第6期 哈尔滨商业大学学报 (社会科学版) No．6，2008 总第 103期 JOURNALOFHARBINUNIVERSITYOFC0MMERCE SerialNo．103 [金融理论与实务] 4C理论对我国基金营销的启示 谭建梅，刘晓斌 (广东商学院 管理学院，广东 广州510320) [摘 要]近年来，证券投资基金作为一种金融产品得到了飞速发展，但基金营销仍处在 “产品导向”时代。 在21世纪的市场环境下，顾客早已成为企业经营活动的中心。以顾客需求为核心的4C理论，强调企业要把顾 客放在第一位 ，一切活动都应以满足顾客需求为出发点，这对我国的基金营销有一定的指导意义。 [关键词]4c理论；证券投资基金 ；基金营销 [中图分类号]F830．9 [文献标识码]A [文章编号]1671—7112(2008)06—0091—03 TheImplicationof4C’STheoryforFundM arketinginChina TANJian—mei．LIUXiao—bin (SchoolofManagement，GuangdongBusinessSchool，Guangzhou510320，China) Abstract：Asafinancialproduct，securitiesinvestmentfundmakesquietgreatprogressinrecentyears．Butthefundmarketingisinthe “product — lead”era．However，customerhasbeenthecenterofcompanie’Sworkingin the21stcentury．The4C’Stheory，emphasizethatenterprises shouldputthecustomeronthefirstpoint．andalltheworkshouldaroundthecustomer’sdemand．ItisinstructionaltofundmarketinginChina． Keywords：4C’Stheory；securitiesinvestmentfund；fundmraketing 、 资金超过 1160亿元，大众申购热情已接近新股申 一 、 引言 购。提前排队、托人挂号等情况在基金实行 “摇 2007年是中国基金最引人注 目的一年。在 号申购”前也屡见不鲜。按金融产品的普及性而 这一年 中，基金收益不断上涨，基金销售异常火 论，中国除了居民储蓄、国债、股票，基金应该是老 爆，基金市场空前繁荣，基金业得到了飞速发展。 百姓参与度最高的金融产品了。 1．基金规模。截至 2007年 l2月，我国证 3．基金收益。良好的市场环境使得基金整体 券市场已开业基金管理公司59家 ，发起成立基 延续2006年的优异业绩并再创辉煌，偏股型基金 金363只；基金总规模为22323．2亿份，基金资 (包括股票型)平均净值增长创历史新高。中国证券 产净值达 32754．03亿元，分别为年初的3．59 网统计显示，2007年开放式股票型、偏股型基金平均 倍和 3．82倍；基金持股市值 占A股市场流通市 净值增长率分别为 118．39％和 108．87％，其中排名 值比例也由20％进一步提升至28％。 第一的华夏大盘优选基金达226．28％。基金的赚钱 2．基金销售。自2006年下半年以来，基金 效应和理财优势吸引了大量的社会资金，在短时 的销售十分火爆。新发行的股票型基