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BTWIN秤常见故障维修
1. Q 【秤串口无法传输数据】
◆ 处理方法:1.检查秤上是否接的COM2 口(1 口默认为扫描枪).
2. Q 【无法退货】
处理方法:必须保证414 菜单为 0 允许退货,按住设置键,再按退货进
入退货模式后,做正常销售操作打印出退货小票。
3. Q 【可以销售但打印报表数据为空】
处理方法: 日期时间可能为全0,重新设置时间日期后打印报表正常。
4. Q 【秤报错国家代码错误】
处理方法:设置 PLU 246813 现金 按下标定开关 501 现金 设置国家代码为
3 中国。
5. Q 【秤开机报错CONFIG ERR】
处理方法:设置 PLU 246813 现金 按下标定开关 514 现金 重新标定后一般
即可,如无法标定或故障依旧请更换AD 板。
6. Q 【秤没5 秒左右显示68DATA 等英文】
处理方法:设置 1 888888 现金 106 现金 重新设置时间及日期即可,如故
障依旧一般需更换主板32.768K HZ 时钟晶振。
7. Q 【秤打印出的收据纸前端有3 厘米左右空白,很浪费纸
张】
处理方法:设置 1 888888 现金 225 现金 打印logg 选项被开启了 选择关闭
即可。
8. Q 【只想删除秤内PLU 数据,其它保留】
处理方法:设置 1 888888 现金 301 删除秤内PLU 数据即可。
9. Q 【秤上报表如何删除?】
处理方法:设置 1 888888 现金 303 现金 删除指定报表 304 现金 删除全部
报表。
10.Q 【秤上预置键为什么只能保存一个商品?】
处理方法:设置 1 888888 现金 405 现金 将设置改成一个预置键存2 个PLU
号即可。
11.Q 【如何临时修改PLU 单价,为什么调用商品后按PLU
键无法临时改价格】
处理方法:设置 1 888888 现金 406 现金 将允许临时改价设成允许。
12.Q 【如何多个销售人员进行切换销售】
处理方法:1.设置1 888888 现金 409 现金 设置操作员数量最多8 个
2.设置1888888 现金 801 现金 给每个操作员设置密码
3 .回到设置界面长按操作员键然后输入密码记入记出操作员(没
密码无法计入记出)
13.Q 【BTWIN 秤圆整如何设置】
处理方法:圆整方法有好几个类型详细见图
14.Q 【打印出收据顶上有5 厘米左右空白】
处理方法:秤上打印logo 被开启。秤上按 设置 1 888888 现金 225 现金 1
现金。设置关闭打印logo 即可。
15.Q【秤上按设置键提示请打印小票或P\L s 无法进入设置】
处理方法:直接按现金键看是否可以将未打印的小票打印出来,如无法打印
故障依旧。
在秤上放置一个超过3KG 的物品 重新开机。这时机器肯定无法归零,在该
状态下按 设置 1 888888 现金 305 现金 去皮 现金 重新初始化即可。
16.Q 【bTwin 秤MAC 地址丢失怎么办?】
处理方法:需使用最高权限进入设置MAC 地址,设置PLU246813 现金,按标定开关,
702 现金,进入找到MAC 地址项,输入即可。
17.Q 【扫描枪扫描商品时不会自动计入小计】
处理方法:目前扫描后必须按V1 键才会计入小计金额,记重计数类商品都需按V1 键。
18.Q 【bTwin 秤打印附件文本问题】
处理方法:bTwin 秤只能在打印标签和连续标签时实现打印附加文本,打印收据时无效。
固定标签格式只有107- 109 支持打印附加信息。
19.
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