为政府决策提供信息服务的实践.pdfVIP

图书情报论坛 2008年第 3期 (总第 79期) ·伍 萍 为政府决策提供信息服务的实践 摘 要 以武汉图书馆为政府决策提供信息咨询服务的实践为例，在梳理其实践的基础上，阐 述了公共图书馆为之服务只有找准切入点，才能提升公共图书馆社会影响力与核心竞 争力的理念，并分析了深化决策信息服务瓶颈问题。 关键词 公共图书馆 政府决策 信息咨询 1引言 或少会遭遇到一些困难 ，如提供的决策信息时效 在公共图书馆的服务中，根据服务对象的不 滞后、信息产品缺乏权威性和影响力等，如国内 同，将图书馆服务划分为共性型和个性型。一般 外专业商业咨询机构、政府本身的政策研究机构、 来说共性型对于提高国民文化素质和普及文化知 政府决策咨询专家委员会的力量强大等，导致公 识能起到积极作用，个性型是置于社会发展，并 共图书馆为政府决策提供信息服务显得苍白无力， 能产生社会影响，为政府决策提供信息服务属于 找不着发力点。但如果能清晰地认识为政府决策 个性型，是图书馆服务的必然趋势。 提供信息服务的目的性，认识公共图书馆为其服 公共图书馆为政府决策提供信息服务是现代 务是上述机构服务的互补 ，而不能大包大揽 ，准 图书馆的必然要求。国际上已有比较成熟的作法 确地找到切人点，为之服务是可以有所作为的。 和经验，国内现正处在起步探索中。对中国期刊 2．1具有互补作用 网 (CNKI)的检索表明，针对公共图书馆为政府 为政府决策提供信息服务有一个完善的信息 决策信息服务的研究论述国内始于上世纪80年代 决策咨询系统，一般来讲由政策研究室、决策咨 中期。至今发表的论文不多，内容都是以作者个 询专家委员会、专业商业咨询机构等组成 ，各信 人思辨式观点为主 ，缺乏来 自实践的经验总结 ， 息服务机构之间，各司其职、各负其责 ，各 自发 理论上的系统性也显不足。专门针对公共图书馆 挥所长。商业管理咨询机构置于重大行政管理项 为政府决策提供信息服务的研究论述尚不多见。 目，由政府聘请 ，所为有明确的决策管理 目标 ， 武汉图书馆既为全市市民提供服务，又向市 为之政府要支付较大数额的咨询费用；政策研究 政府决策机构提供决策信息服务 ，属于典型的公 室相当于党政领导的 “文秘”，拟写政策、建议文 共图书馆类型。武汉图书馆于2000年新馆建成开 稿为侧重点；政府决策咨询专家委员会运作实行 馆服务，至今已有近 10年的时间。自新馆开馆以 会议制，也是由政府聘请，以某个政策时事管理 来 ，该馆就把为政府决策提供信息服务的理念和 主题为议题 ，集中商议 ，并提出专家的建设与意 方式应用于实践，现已取得一定的经验。 见；公共图书馆为政府决策提供信息服务，无论 本文在总结武汉图书馆为政府决策提供服务 在方式上还是在内容上 ，都与专职的决策咨询机 实践的基础上 ，吸收了同行的实践成果 ，对为政 构有区别，其作用主要是起到 “文献支撑”的作 府决策提供信息服务的概念内涵和外延、目的意 用，而不是也不可能代替这些机构的信息服务。 义及实践过程可能碰到的问题进行研究分析，旨 就公共图书馆服务职能而言，既有提高国民 在探索公共图书馆为政府决策提供服务的可行之 文化素质和普及文化知识的职能，同时也有为政 路，以便与同行交流。 府决策提供信息服务的职能。但在其服务中，它 并非权威、专职的咨询机构。因此 ，公共图书馆 2找准