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宽 带 网 络 全业务竞争格局下的宽带业务拓展模式研究 张庆辉 t{1lJ司移动福建仃限责侄公司 【摘 要】随着电信业重组，全业务服务成为各大电信运行商发 展方向，宽带业务将足伞业务融合的核心，重点探讨了移动运 营商在全业务的竞争格局下，拓展宽带接入的发展方 『与发展 模式。 【关键词】同网；移动网；宽带业务 一 、 研究背景和 目的 随着电信行业的重组，同网运营商正存积极进入移动市 场，寻找新的收入增长点，并将全业务服务作为重点发展方 向，厂rI围移动的原仃竞争优势受到威胁；从客户角度来看，个 拿到了移动牌照，摆脱了移动替代固定的被动局面，总体竞 人、家庭、企业客 现出从 内容服务到行业解决方案的不同 力人幅提升。通过固定与移动业务融合的转型，固网运营商j 典 需求，对运营商的全、务运营能力提出更高层次的要求。 提升对客户的捆绑能力。住家庭市场，摹于固话和宽带的捆! 同时，吲家可能颁 的电信非对称管制法规将给中同移动带来 服务， 网运营商的家庭用户基础优势 显；在企业市场， 【 不利影响，资源共享性的法规措施会削弱中围移动的上导地 网运营商能够利用其品牌和集团客户优势，拓展移动企业级I 何。在这种背景 卜，中国移动必须要巩固现有移动市场的领先 用市场，逐步开展以IT、内容和服务整合为土的竞争，提供i 优势，并选择适当的全业务经营模式，增加新的业务增长点， 的融合产品和融合业务。以中围电信为例，rr围『电信 经确； 快速进入宽带业务等新增市场。 将 “仝业务服务”作为 业发展的重点方向， “宽带接入 ” 本文重点探讨了移动运营商 全、l务的竞争格局 卜，拓展 足融合的核心，即在语音移动对固网进…步替代的基础上，j 宽带接入的发展方向与发展模式 动宽带作为固网宽带的补充。rrl困电信这种全、I务的运营模： 对中国移动现有业务构成了较人的竞争威胁。 二、外部市场环境的挑战 3．不同客户群对电信服务的差异化需求 1．固定与移动融合的行业发展趋势 从客户需求看，个人、家庭、 业客户旱现出从内容服j 无论在仝球还是中 市场，固定与移动的融合 (FMC：)己绎 到行、『解决方案的不同 型需求 ，对运营商的仝业务运营能 成为电信行 的发 趋势。围际领先运营商发展的经验显示， 提出更高层次的要求。例如，个人州户更偏好以多媒体内容： 单一的 网或者 一移动运营商的运营模式开始受剑威胁，许 主的通信服务；家庭用户市场则需要 “以娱乐性 内容服务+宽i 接入为 ”的服务方式；企业用户则需要一站式的综合信息f 多固网及移动运营I{=}l纷纷寻求业务融合的机会，并初步取得了 成功。2001年，在话音业务市场份额加速下滑，传统同网收入 决方案，这就要求通信运营商根据不同客户群提供差异化的、 综合性的、l务方案。不同类别的用户需求如表1所示 持续出现负增 长的 境下，英国电信决定 “重新进军移动市 场，探索固网和移动融合之路，成为萆于J叫络的 个人用户：移动需求 家庭用户：居家需求 企业用户：办公需求 综合信息通信服务提供商”。转型后的核心战略