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基于动态质量功能展开的卓越工程师培养质量控制模型 　　摘 要 卓越工程师培养的质量保障和控制是一项复杂的系统工程，需要科学和规范的方法提供指导和决策支持。深入分析卓越工程师培养的通用标准和质量保障要求，构建基于动态质量功能展开（DQFD，Dynamic Quality Function Deployment）的卓越工程师培养质量保障控制模型，将质量需求以及来自社会、学生和各种监控活动的反馈信息逐层内化到质量规划和设计、保障要素规划和设计的各个环节中，实现卓越工程师培养质量的持续改进。 　　关键词 卓越工程师；动态质量功能展开（DQFD）；质量控制 　　中图分类号：G642 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2017）04-0004-03 　　Abstract The quality assurance and control of outstanding engineers 　　training are complex system engineering and need the scientific and 　　normative methods to provide guidance and decision support. This 　　paper deeply analyzes the common standard and quality assurance requirements of outstanding （DQFD） engineers training and con-structs a quality assurance control model based on dynamic quality function deployment theory. By mapping feedback information from 　　society， students and various monitor procedures into all links of plan 　　and design of quality and assurance factors， the proposed model can 　　achieve the continuous improvement of outstanding engineers trai-ning. 　　Key words outstanding engineer； dynamic quality function deploy-ment （DQFD）； quality control 　　1 前言 　　卓越工程??培养质量是“卓越计划”参与高校能否培养出合格的卓越工程师的标志，是“卓越计划”的主要目标能否实现的根本[1]。卓越工程师培养过程中存在的质量差距需要通过后续的教育教学工作的改进和完善予以消除，从而达到“卓越计划”学校专业质量目标和标准；而且，既定的质量目标和标准必将不断地发展，以适应社会发展和教育竞争的需要[2]。因此，持续改进卓越工程师培养质量是“卓越计划”参与高校必须始终坚持的长期重要任务。 　　卓越工程师培养质量的持续改进需要来自于对社会、学生以及各种渠道的监控所获取的各种信息的反馈。因此，建立规范和标准化的反馈控制机制，使得卓越工程师培养的质量和保障要素规划、设计以及教学活动实施过程能不断适应社会需求的变化，对实现卓越工程师培养质量的持续改进和提升具有重要意义。 　　2 质量控制模型设计 　　模型 质量功能展开（QFD，Quality Function Deploy- 　　ment）是在企业产品设计和制造活动实践经验上发展起来的，能够将客户的需求转变成特定的产品或服务特征，进而获取产生这些产品或服务的控制策略。动态QFD能够将社会需求动态地转化为内部的质量控制需求[3]。如图1所示，根据动态QFD原理，模型包括顾客屋、质量设计屋、要素规划屋和要素设计屋4个部分。 　　顾客屋 社会对学校“卓越计划”培养的毕业学生的满意度反映了学校的卓越工程师培养的质量差距。首先构建卓越工程师培养的顾客屋，将社会对卓越人才的满意度和卓越工程师培养质量需求及其变化及时地传递给实施卓越计划的各参与组织、人员和机构，确定质量规划目标。图2给出通过一系列定量评估获取质量规划目标的流程。该流程以卓越工程师培养的质量需求分析作为出发点。“卓越计划”的培养标准是引导参与高校开展工程教育教学改革、落实卓越工程师培养的质量要求、实现卓越工程师培养目标、衡量和评价卓越工程师培养质量的纲领性文件[4]。 　　质量需求分析根据卓越工程师培养的标准体系建立质量评价指标体系。通用标准是国家对各行各业各种类型卓越工程师培养