《七大管理工具》.docx

《七大管理工具》 SWOT分析法 INCLUDEPICTURE \d /mmbiz/CVxzbKfFBNyyHbb6ZMNvxcZXPeGdlzMSXhx7hYbNVX45PxV6Gk6xpJKeePAXpVPdz0BWwtic8sJic8GImwxQicaIw/640?wx_fmt=jpegtp=webpwxfrom=5wx_lazy=1 \* MERGEFORMATINET  Strengths：优势 Weaknesses：劣势 Opportunities：机会 Threats：威胁 意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 PDCA循环规则 INCLUDEPICTURE \d /mmbiz/CVxzbKfFBNyyHbb6ZMNvxcZXPeGdlzMSgDXZ6nCM56COiadxb5lNLqXkxKvicsDMB1rSibXExQaI3ej6l62h6bQmw/640?wx_fmt=jpegtp=webpwxfrom=5wx_lazy=1 \* MERGEFORMATINET  Plan：制定目标与计划； Do：任务展开，组织实施； Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查； Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 6W2H法 INCLUDEPICTURE \d /mmbiz/CVxzbKfFBNyyHbb6ZMNvxcZXPeGdlzMSZ8ZHhl8o5q8awyKZz09EThepGwjO896EIMVRl0K6gibJwBAzictxLj7w/640?wx_fmt=jpegtp=webpwxfrom=5wx_lazy=1 \* MERGEFORMATINET  What：工作的内容和达成的目标； Why：做这项工作的原因； Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人； When：在什么时间、什么时间段进行工作； Where：工作发生的地点； Which：哪一种方法或途径； How：用什么方法进行； Howmuch：需要多少成本？ 意义：做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。 SMART原则 INCLUDEPICTURE \d /mmbiz/CVxzbKfFBNyyHbb6ZMNvxcZXPeGdlzMSic457Hia8hj9ofmMmS2v9M974ia4nKnPkjegZef2RTp0uAdNJozogNBBw/640?wx_fmt=jpegtp=webpwxfrom=5wx_lazy=1 \* MERGEFORMATINET  Specific具体的； Measurable可测量的； Attainable可达到的； Relevant相关的； Timebased时间的； 意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 有的又如此解释此原则： S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 时间管理-重要与紧急 INCLUDEPICTURE \d /mmbiz/CVxzbKfFBNyyHbb6ZMNvxcZXPeGdlzMSJWKUickicZfT50VP15nurJWiclIACBAEHx0f6jLtHtTqMzUnBjib2JVnCA/640?wx_fmt=jpegtp=webpwxfrom=5wx_lazy=1 \* MERGEFORMATINET  A、重要且紧急 紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做 B、重要不紧急 准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力 C、紧急不重要 造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事 D、不重要不紧急 忙碌琐碎的事、广告函件