公关现状问题.docx

中国公关关系现状行业增长迅速,大城市仍是市场重心国际公关公司与本地公关公司各领风骚公关市场热点转移,客户资源不断拓展“公关员”成为职业新宠,但高级公关人才匮乏中国公关关系问题入了庸俗关系的误区 公关进入中国大陆之初，曾被纽曲为庸俗应酬的“劝酒学”，误认为公关不外是“凭的是脸蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”，不把公关视为一种生活智慧和科学。入了选美误区 一些企业和部门在选聘公关人员时把人的外在条件放在第一位，而对内在素质很少考察。同时，很多企业选拔公关人员时规定女性是必要条件，而且要年轻。殊不知，公关人员由男性担任似乎优势更多。像日本，年轻的公关先生就相当多。目前，我国公关人员总体素质较低，公关发展受到制约。（三）步入纯粹社交五区一些企业在对外活动中，公关人员仅承担一些事务性的接待工作，缺乏主动出击的公关活动，这是由于公关含义模糊、缺乏公关目标计划所造成的。当然公关需要社交，也离不开接待，但社交、接待不是公关的全部，仅仅是一种基础性的事务工作。（四）我国公关业的行业竞争无序 业务模式雷同，业务层面集中于低端。公关公司本身资源和定位相对较低，主要体现在本地媒体关系，政府和行业关系以及服务执行层面方面，在战略咨询、经验、专业化等方面与国际公司有很大的差距。我国公关行业内部恶性竞争，大量低技术含量的常规公关不断复制，难以实现员工和企业专业能力的健康成长。（五）我国公关业的高层次专业人才缺乏 目前，低层次、知识结构单一的公关人员过剩，高层次、复合型的公关人才严重不足。对专业人才的抢夺日益白热化。现在在中国经营的各大外资公关公司均以本地人才为主，这些公司通过高工资、高待遇，挖掘了一大批本地公关人才。可以说，人才缺乏已经成为了制约中国公关业发展的。（六）我国公关业的品牌管理能力弱 国际公关公司大多具有国际大财团背景，有很高的声誉和品牌形象，有丰富的经验和精湛的技术。而国内公关公司品牌意识弱，品牌管理能力差，品牌管理体系不完善，成为制约中国公关业发展的一个重要因素。中国公关业应注重本土品牌及管理能力的长远发展。随着新媒体的不断发展，公共关系业务的结构性变化日益凸显。传统公关业务增速放缓，新兴公关业务（如数字化传播、新媒体营销等）发展迅猛。作为新兴产业的公共关系行业，其成长速度仍高于整体经济发展的增速。一、医疗保健首次进入公关服务领域前三位。调查显示，2014年度中国公共关系服务市场的前5位为汽车（26.9%）、快速消费品（14.1%）、医疗保健（10%）、通讯（7.7%）、互联网（5.4%），与2013年相比，汽车、快速消费品市场比例没有太大变化，依然占据行业的前两位，但医疗保健（2013年占3.3%）和互联网行业(2013年占3.2%)所占比例增长较快，尤其是医疗保健发展迅猛，表明了该行业的公关支出在急剧增长。二、新媒体环境对公共关系市场影响越来越大。随着新媒体时代的来临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域。调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，而传统的顾问咨询类业务大幅下降。在整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6%。这表明随着新媒体时代的不断发展，新兴公关业务需求正在不断增加。人员成本增加给公关公司带来一定压力。调查显示，2014年行业平均工资水平为9445元/月，比2013年增加了16.1%。客户经理平均月薪11060元，比2013年增加1.6%，大学生转正平均月薪4114元，比2013年增加了7.8%，人员成本与上年度相比明显增加。另外，随着房租价格的上涨，公关公司面临一定的压力。国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。与国内公司不同，国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务。国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务。国际性公司得益于全球化布局，因此营业成本控制较好，个人平均绩效很高。另外，这些公司的年签约客户数及连续签约客户数非常稳定。五、中国公关行业面临的挑战与机遇。随着社会对公共关系需求的不断增加，公关行业服务领域将越来越广泛，越来越深入，公关公司和从业人员施展才华的机会越来越多，行业发展的机遇将更多，特别是城市的公共关系服务需求将成为新的增长点。但行业面临的挑战也是巨大的。第一，行业竞争加剧，行业并购成为常态。2014年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越激烈。跨行业以及行业内部的并购将成为常态。2014年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购买迪思传媒100%股份，估值4.6亿元；同年9月，深圳市联建光电