南韩行动内容市场概况.ppt

電話資訊型加值服務網站經營模式探討 論文導讀 陳奕廷 2009/3/18 前言 何謂資訊加值 關於電話資訊型加值服務網站 何為資訊加值 資訊加值的目的在於發展提升價值的資訊產品，從資料到資訊、資訊到知識的產生，皆可進行資訊加值。 資訊加值可區分為資料的資訊加值、資料庫的資訊加值、入口網站的資訊加值、數位典藏的資訊加值，而發展資訊分析及預測產品是資訊加值最重要的一環 。 宋瓊玲(民92) 資訊加值與圖書館服務 關於電話資訊型加值服務網站 除了一般通話服務，用戶只要另外付費，就可享用如簡訊服務、影音下載、行動上網、繳費刷卡、辭典查詢、行動條碼、3G視訊等加值功能。 手機加值服務──中央通訊社 MORE電信加值服務 科技紫微-手機加值服務區 emome 行動生活 APPLE STORE 網路問卷調查 結果 摘要 以中央社行動網站為例，探討行動電話資訊型加值服務網站經營模式 。 以資料分析與深度訪談的方式，訪問了七位行動電話系統業者加值服務業務承辦人、行動內容服務網站的編輯、程式工程師。 訪談結果認為「資訊好用、操作簡單」將是資訊型行動內容網站最重要的經營原則 摘要 遭遇困難如下: 頻寬、價格、手機介面及使用習慣等有形、無形障礙 要達到人人行動上網，仍有許多困難待克服。 行動電話資訊型加值服務網站經營模式之討論，至今尚未見具系統性研究。 研究動機 台灣地區行動電話用戶普及率高居全球第一 (2004年底) 但是在亞洲地區國家行動上網率方面，台灣目前仍然明顯落後 。 行動電話「隨身」、「即時」的特性，更加凸顯資訊型行動內容之重要。 研究方向 如何經營有關資訊行加值網站。 如何平衡在行動通訊業者與用戶之間的定位。(以中央通訊社為例) 如何推估行動內容服務未來可能發展方向 研究問題 探討國外行動電話資訊型加值服務網站的現況與發展。 探討國內行動電話資訊型加值服務網站的現況與發展。 比較國內主要行動電話資訊型加值服務網站經營情形。 探討行動電話資訊型加值服務網站經營模式─以中央 社為例 探討行動電話資訊型加值服務網站未來趨勢。 根據上述分析結果提出結論與建議，以供實務界參考。 研究方法 參與觀察 文獻調查與內容分析 深度訪談行動通業者與相關承辦人 研究架構 文獻探討 文獻來源 中央社內部相關資料、業務統計 行動通訊系統業者提供的用戶流量報表 學術論文、期刊、報章雜誌報導 文獻探討-經營模式的定義 經營模式（business model）或稱商務模式、事業模式、企業模式，是用來描述包括：產品服務及資訊流所立基的基礎架構，各種企業成員之潛在利益，及其營收來源（Timmers, 1998） 對一個公司的消費者、結盟公司與供應商之間關係與角色的描述，這種敘述能辨認主要產品、資訊與金錢的流向，以及參與者能獲得的主要利益」（高仁君、藍美貞譯，2001）。 文獻探討-結論 消費者關心的是，新科技能為他帶來什麼樣的便利、能否創造新的價值 消費者真正要的是什麼樣的加值服務，成為業者在經營模式上思考的新方向 。 深度訪談 訪談對象有業務人員、資訊平台管理者、網站編輯人員，網頁設計師。 訪談內容 一般資訊型態 調查受訪者對資訊型行動內容網站的規畫與維護有何看法 調查受訪者對資訊型行動內容網站財務規畫的意見 瞭解受訪者對於官方政策影響資訊型行動內容服務的看法 有關市場競爭。藉由受訪者平常接觸不同的資訊型行動內容業者的機會 調查受訪者對用戶服務的看法 行動電話設備與使用因素 資料分析 國外成功經營案例對國內行動電話新聞網站經營業者，具有一定的參考價值。 日本主要行動內容市場經營模式分析 南韓行動內容市場概況 芬蘭行動內容市場概況 新加坡行動內容市場概況 國際通訊社涉入行動內容領域現況 國內行動內容網站發展現況 日本主要行動內容市場經營模式分析 日本NTT DoCoMo公司的i-mode加值服務行動上網加值服務經營，為最成功的案例。 日本行動內容的蓬勃發展和傳輸速度的提升有很大的關係，3G的推出在這中間扮演了重要的角色 。 3G服務─FOMA推展之初由於基地台建置不及，涵蓋範圍不足，導致用戶數增加不如預期 。 南韓行動內容市場概況 南韓是繼日本之後，在行動電話領域發展較為快速的亞洲國家 南韓是最先引進CDMA系統，也是發展最成功的國家之一 ，也造就了現在南韓行動加值產業。 提共多樣又低廉的無線基礎網路服務 。 SKT則在2005年將堆出行動網誌(Mobile Blog)，吸引年輕的行動上網族群。 芬蘭行動內容市場概況 芬蘭是全球行動上網普及率最高的國家之一，平均每1,000人即有70人使用。 北歐地區