三个构成态度的成分 - myweb.ppt

ELM理論 推敲可能性模式認為影響一個人的態度有兩種途徑，中央路徑與邊陲路徑 張爾倫 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 說服知識模式 對於消費者的說服，必須考慮消費者所具有的相關說服知識，然後用此知識來回應他們所面對的說服 張爾倫 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 請以態度構成的三個主要成分來說明一個人對於「捐血行為」的態度。 Q4-3 陳佳卉 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 三個構成態度的成分 三個構成態度的成分 情感 　指消費者對於該態度標的物的整體感覺與 　　　 　情緒 行為 　指消費者對於該態度標的物的行動意圖或 　　　 　傾向，採取某一行動，或以某一方式來行 　　　 　動的可能性。 認知　 指消費者對於該態度標的物的知覺、信念 　　　 　、知識 陳佳卉 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 捐血一袋，救人一命 捐血有益身體健康 捐血送西提牛排 三個構成態度的成分 陳佳卉 態度具有四項功能： 效用的功能 價值傳達的功能 自我防衛的功能 知識的功能 請分別就各個功能找出應用該功能作為訴求的一個廣告。 Q4-4 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 消費者對產品、服務或企業形成某種態度，並將其貯存在記憶中，需要的時候，就會將其從記憶中提取出來，以應付或幫助解決當前所面臨的購買問題。 態度有助於消費者更加有效地適應動態的購買環境，使之不必對每一新事物或新的產品、新的營銷手段都以新的方式作出解釋和反應。 學術界已經發展起不少關於態度功能的理論，受廣泛注意的則數卡茨（D.Katz）的四功能說。 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 態度的四項功能 效用功能 指態度能使人更好地適應環境和趨利避害，表達態度獲取獎賞或避免懲罰。如在商場廣告中暗示你不用某種藥品「人生是黑白的」，人生是黑白的便是訴求此一功能。 保肝丸 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 價值傳達功能 形成某種態度，能夠向別人表達自己的核心價值觀念。 CHIMEI 奇美 X系列 2010(0:25) 奇美CHIMEI 720度新奢華幸福(1:34) 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 自我防禦功能 形成關於某些事物的態度，能夠幫助個體迴避或忘卻那些嚴峻環境或難以正視的現實，從而保護個體的現有人格和保持心理健康。這是否認與投射等心理防衛機轉方式的產物，用以避免人格成分間的衝突與隨之產生的焦慮感。 黑人專業清新牙膏 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 知識功能 形成某種態度，更有利於對事物的認識和理解。事實上，態度可以作為幫助人們理解世界的一種標準或參照物，有助於人們賦予變幻不定的外部世界以某些意義，並可協助我們整理對對態度對象物的知識與理解相關訊息，建立態度對象與其環境之關係。其作用有如使用認知結構來了解事物。 Extra 木糖醇無糖口香糖 刁培正 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 線上遊戲在青少年間蔚為風氣，試從合理行動理論以及嘗試理論的角度，分別來解釋線上遊戲盛行的原因。另外也請比較兩種理論所推論出盛行原因之間的異同 Q4-5 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 合理行動理論 一個人對於行為的主要規範與態度會影響行為意圖，而行為意圖則是行為的前奏。 強調其他人的意見對於一個人在行為意圖上的影響。 凸顯了社會規範以及一個人對行為結果的內在信念，兩者都會對一個人的行為意圖產生影響。 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 對於行為 結果的信念 對於行為 結果的評估 態度 對於不同來源的 規範信念 對於遵守主觀規範的動機 主觀規範 行為意圖 行為 合理行動理論 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 嘗試理論 此一理論在嘗試與行為間許多干擾變數，包括一些環境所可能存在的障礙。 新增變數： 1.過去嘗試的次數 2.近期的嘗試 3.信念 4.對於結果的評估 5.對程序的態度 6.對達成目標成敗的預期 7.關於嘗試的社會規範 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 對成功的態度 對成功的預期 對失敗的態度 對失敗的預期 對於程序的態度 對於嘗試的態度 過去嘗試的次數 嘗試的 意圖 對於嘗試的社會規範 近期的嘗試 嘗試 嘗試理論 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 理論之異同 相同 對於行為結果的信念 對於結果的評估 態度 規範 差異 近期的嘗試 過去嘗試的次數 朱立楷 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 * 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 態 度 * * * * * 態度決定了你的行為 也決定了你的高度 態度決定了你的高度 也決定了你的行為 態度