网站可用性对消费者行为意图影响之研究.pdf

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第六十七期民九十八年十二月站可用性消者行意影之研究玫真杉摘要科技用日益蓬勃路物已成消者物的新在子商情境下由於消者未直接公司或其工互所以站成上物行的主要依消者站呈的知可以站可用性衡量本研究期望透了解站可用性消者行的影一步定位信任在上物所扮演的角色研究果站可用性的四面容易用性人化情感求均著正向影信任的形成而信任也著影消者上物的意本研究更一步信任在站可用性影行的制中扮演中介角色性及品型也在本研究中效果本研究建後研究入不同年以察年的效果站可用性信任行意立台北大企管理系博士生立台北大企管理系教授第六十七期

第六十七期 79-106. (民國九十八年十二月): 網站可用性對消費者行為意圖影響之研究 * ** 陳玫真 黃營杉 摘 要 資訊科技應用日益蓬勃,網路購物已經成為消費者購物的新趨勢,在電子 商務情境下,由於消費者並未直接與公司或其員工互動,所

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