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Karen Bell-Wright
– 阿联酋航空全球零售及联络中心高级副总裁
Karen的职责是制 阿联酋航空的全球客户联络策略 ，
包括联络中心运营管理、业绩、呼叫管理、人力规划、
绩效 目标设 （质量及收入 ），员工培训与发展、以及
技术改进和控制成本。
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（Skywards ）的客户交互 ，并为阿
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