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U8-OA协同管理系统 解决方案 版本：V1.0 作者：朱可 文档归类：U8售前工具 提交日期：2012年5月9日 适用期间：2012年度 用友软件股份有限公司 Yonyou Software Co.,Ltd目 录 第1章 项目概述 6 1.1 XXX公司简介 6 1.2 项目需求分析 7 1.2.1 需求背景分析 7 1.2.2 信息化现状分析 7 1.2.3 应用需求分析 7 1.2.4 需求分析小结 9 1.3 系统目标 10 1.3.1 总体目标 10 1.3.2 实现目标 11 1.3.3 扩展目标及目标响应说明 11 第2章 项目方案设计 12 2.1 部署方案 12 2.1.1 集中部署 12 2.1.2 技术保障 13 2.2 项目规划 13 2.3 项目部署重点 15 2.3.1 公文流转系统 15 2.3.2 协同工作 16 2.3.3 公共信息发布 16 2.3.4 知识管理 17 2.3.5 个人事务管理 17 第3章 系统技术路线和平台设计说明 18 3.1 办公自动化平台的逻辑结构 18 3.2 系统网络结构 18 3.3 办公自动化平台技术架构 19 3.3.1 J2EE的技术路线 19 3.3.2 基于J2EE的三层应用结构 20 3.3.3 用友U8－OA协同办公管理系统的技术架构 21 3.3.4 完善的产品架构，独特的缓存技术 22 3.4 用友U8－OA协同平台的技术适应性 22 3.5 系统运行环境 24 第4章 系统应用设计概要 26 4.1 系统设计概要 26 4.2 业务规则和工作流为基础的系统工作平台 26 4.3 采用产品方案实现单位信息化建设的好处 27 4.3.1 满足系统快速建设的需求 27 4.3.2 提供可靠系统稳定性 28 4.3.3 减少系统长期维护的代价 28 4.3.4 用友U8－OA协同办公信息系统的平台性 28 4.4 系统安全设计 28 第5章 系统应用设计 31 5.1 系统功能架构 31 5.2 组织机构管理 31 5.3 多维门户空间 34 5.4 协同工作 38 5.4.1 工作流引擎应用原理 39 5.4.2 应用特征 40 5.5 公文管理 43 5.5.1 收文管理 44 5.5.2 发文管理 45 5.5.3 签报管理 48 5.5.4 督办管理 48 5.5.5 电子签章 52 5.5.6 公文归档管理 52 5.5.7 公文交换 53 5.6 表单应用 57 5.6.1 表单应用功能 58 5.6.2 一般表单制作步骤 58 5.6.3 表单应用特点与价值 61 5.6.4 表单业务应用举例 63 5.7 知识文档管理 68 5.7.1 知识文档管理特点 69 5.7.2 知识文档应用特征 70 5.8 公共信息管理 71 5.9 日程会议计划 74 5.9.1 应用原理 75 5.9.2 应用功能 75 5.10 全文检索 76 5.10.1 应用原理 77 5.10.2 应用特征 78 5.11 综合办公 78 5.12 在线呼叫系统 79 5.13 M1移动应用 81 5.13.1 M1产品理念 82 5.13.2 M1产品定位 82 5.14 移动协同特点 83 5.14.1 价值特点 83 5.14.2 功能特点 83 5.14.3 功能展示 84 5.14.4 技术特点 86 5.14.5 客户端功能一览表 87 5.15 电子邮件 87 5.15.1 应用原理 88 5.15.2 应用功能 88 第6章 系统管理设计 90 6.1 系统管理逻辑结构 90 6.2 基础设置 91 6.3 应用设置 91 6.4 管理维护 92 6.5 安全管理 92 6.6 日志管理 92 第7章 系统接口设计和二次开发 93 7.1 设计目标 93 7.2 设计思路 93 7.2.1 应用集成 93 7.2.2 门户整合 93 7.2.3 数据交换 93 7.3 系统接口设计 93 7.3.1 工作流接口 93 7.3.2 文档接口 93 7.3.3 邮件接口 94 7.3.4 统一资源接口 94 7.3.5 插件接口 94 7.3.6 XML标准 94 7.4 系统二次开发 94 7.4.1 接口文档 94 7.4.2 二次开发培训 94 第8章 项目实施计划 95 8.1 项目实施目标 95 8.2 项目实施主要工作流程 95 8.3 项目实施周期 95 8.4 项目组织保障 98 第9章 系统升级和售后服务保障 99 9.1 服务体系 99 9.2 服务宗旨 99 9.3 服务范围和内容 99 9.4 响应时间和服务方式 101 9.5 软件系统服务期限及升级 101 9.6 软硬件维修 102 第10