民政服务中心2013年上半年工作总结及下半年工作计划.docVIP

　　民政服务中心2013年上半年工作总结及下半年工作计划 2013年上半年以来，Xx市民政服务中心在Xx市委、市政府及市民政局的正确指导下，紧紧围绕市委市政府的战略部署，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，以切实提高民生保障水平、努力建设人民满意型为老服务、加强和创新社会救助管理为重点，强化措施，狠抓落实，各项工作取得了新成绩，我市民政服务中心事业发展水平进一步得到了提升。 2012年3月在老年公寓建院一周年之际，Xx市民政事业服务中心正式揭牌成立，Xx市民政局聘任胡Xx为民政事业服务中心主任、黄Xx为民政事业服务中心党支部书记。 Xx市民政事业服务中心以老年公寓为先导，做精做细养老服务项目。中心由六大机构组成，分别为老年公寓、社会福利院、社区服务中心、尚百帮家政服务有限公司、社会工作与志愿者协会、救助管理站，共有员工86人。 一、坚持讲大局惠民生，各项重点工作全面推进。 ㈠老年公寓立足于服务规范化、标准化建设。 老年公寓成立于2011年3月，是Xx首家专业养老服务机构，主题框架总投资2800多万元，胡Xx主任个人投资500余万元用于老年公寓的装修和设施设备的购置，现有员工42名。 2013年上半年，我公寓在上一年节能降耗的基础上，各项工作稳中求进，积极完善各项制度，提高服务质量，为广大老年朋友持续提供一个安享晚年的好去处。公寓上半年接受同行业参见学习10余次，资讯入住老人200余人，现实际入住老人100余人。 1. 健立健全各项管理制度。为了推动老年公寓健康有序地发展。一是建立了与护理老人相适应的各项规章制度及考核办法;建立了《老年公寓院长岗位责任制》、《老年公寓护理员岗位责任制》、《关于财务、护理、食堂人员管理制度》等一系列规章制度;初步完成了全面细化的岗位责任制。 2. 建立了老人个人资料、健康状况、等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题，及时调整管理规则和制度，始终实行动态管理，适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通，保证每天同老人谈话，并定期安排老人与子女通话，设立亲情热线，通过谈话满足老人沟通的需要，减少老人孤独感。依据不同老人的独立特性和公寓的集体生活模式，我们不断开展举办趣味活动，增添老人生活乐趣和丰富员工业余生活，增进老人和员工的更多情感交流。 3. 在公寓内，倡导以老人为本的服务理念，要求每位护理工作人员对待老人要热心、爱心、细心、耐心、知心。坚持每周一次例会点评制，学习相关政策理论、规章制度，交流工作经验，探讨工作方法，点评一周工作，布置下周工作，提高工作质量和工作效果。 4. 满足每一位老年人生活要求。一是让老人吃得好。公寓一日三餐根据老人吃的特点，合理制定食谱，老年人该吃什么，怎么吃，写得清清楚楚。较好地安排了老人的伙食;同时，还每月征求一次老人意见、调整一次食谱，做到每天食谱不重样，既适合老年人口味，又满足营养需求。对身体素质差和生病的老人，单独安排饭菜，由服务人员送到老人房间。 5. 公寓对老人房间卫生、被褥整理、衣物换洗等工作作了详细的规定，根据老人的自理情况，责任到人，保证老人的被褥干净、床铺整洁、房间卫生。 6. 为入住老人进行健康检查。重点是加强入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立个人健康档案，每天有护理人员查房，随时掌握老人身体健康情况。做好夜班查房记录，经常测量血压。加强随堂培训，夜间加强巡护，护工间手把手相互学习，为老人提供更专业的服务，督促指导部分失能老人进行康复训练。 7.适时开展勤查岗制度，全面落实公寓安全工作措施。对公寓主楼、厨房、房间等，经常进行用气用电、消防安全隐患排查，发现问题，及时纠正。同时，突出抓好工作场所的消防安全工作，确保万无一失。做到底数清、情况明，切实排除发现的火灾隐患，防止火灾事故发生。按照谁主管、谁负责，谁检查、谁负责的原则，认真落实工作责任制，对存在安全隐患，责令限期整改，决不走过场。 8. 加大了养老服务宣传工作力度。2013年以来，公寓加大爱心服务力度，相应地宣传工作也就紧紧跟上，老年公寓走廊新张贴了5大块宣传内容。按照既定目标，认真组织，精心策划，坚持稳定、鼓劲、和谐、正面宣传为主的方针，开展了一系列强有力的宣传攻势。 ㈡坚持抓难点重创新，社会福利院工作取得阶段性突破 社会福利院成立于2012年3月，对Xx城市及周边农村中孤、老、残、儿童提供收养服务，做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。社会福利院现有员工6名。福利院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。 1. 从2012年3月建院迄今，福利院累计收养了社会弃婴、孤残儿童5名，现有2名儿童住院。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和