国际商务谈判中的委婉表达.pdfVIP

第 27 卷 第 2 期 湖南科技学院学报 Vol.27 No.2 2006 年 2 月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2006 国际商务谈判中的委婉表达 杨 劼 李 芳 （东莞理工学院 外语系，广东 东莞 523106） 摘 要：委婉表达是商务谈判中一种常见的礼貌语言语用策略。本文从语用学的角度，从词法、句法等的选择上分析商 务谈判中的委婉表达策略，它不仅可以帮助谈判者减少语言失误，提高语言技巧，而且能体现谈判者的文化涵养，缓和谈判 的紧张气氛，增加谈判成功的机会。 关键词：委婉表达； 国际商务谈判； 礼貌语言语用策略 中图分类号：H31 文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2006）02-0260-03 一 引 言 三 委婉表达的应用 随着中国加入了 WTO ，中国在国际事务中的商业活动 1、模糊语(vagueness) 更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判不计其数。商务 在商务谈判中，有时会因某种原因不便向对方传输自己 谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争 的信息，或在某种场合，对一些问题不愿回答又不可回避， 端而进行的协商洽谈活动。作为一种协调行为过程，谈判是 此时人们会选用模糊语言间接委婉地表达意思，给谈判双方 双方观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往活动。目前， 都留有余地，缓和语气。模糊语言一般分为两种表达形式： 以谈判磋商来营造“双赢的局面”（win-win situation ）已经 一种是用于减少真实值的程度或改变相关的范围，如：sort 是一种公认的大趋势。整个商务谈判过程主要是谈判者用语 of ，kind of ，somewhat ，really ，almost ，quite ，a little 等。 言相互交流思想，最终达到相互交换利益的过程。谈话的方 另一种是用于说话人主观判断所说的话或根据一些客观事 式与言谈技巧，对于谈判的进程与结果起着举足轻重的作 实间接所说的话，如：“I’m afraid”，“we would say”， 用。本文从语用学角度来分析委婉语言表达在商务谈判中的 “it seems to me”，“we would suggest”，“according to one’s 运用。1 estimate” 等。比较下列三组例子 （1）a. We cannot accept that. 二 委婉表达 b. I am afraid we cannot accept that. 委婉语言表达是商务谈判中一种常用的礼貌语言语用 （2）a. It was unwise of you to have done that. 策略，它的突出目的是防止伤害他人的感情，改善紧张气氛， b. I would say that it was unwise of you to have done that. 使语言使用礼貌得体。这不仅“为了给自己面子，也为保留 （3）a. Our products are the best on the market. 对方面子”（何自然， 1997：102）。面子是每一个人想要