基于TAM模型的网络协作交流工具接受行为研究.pdfVIP

第17卷第4期 开放教育研究 V01．17．No．4 EducationRe弛眦h 2011年8月 Open Allg．2011 基于TAM模型的网络协作交流工具接受行为研究 任秀华翟娜杨晓敏 (北京航空航天大学首都高等教育发展研究基地，北京100191) 【摘要】合理接受网络协作交流工具，能提高师生交互效果，促进协作效率。为探讨网络协作学习中影响 学习者接受交流工具的主要因素，本文根据技术接受模型(TAM)理论，提出了基于TAM的协作交流工兵接受行 为模型，并对理论模型和研究假设进行了分析。研究结果表明，技术特征、任务特征和个体差异显著影响个体的 感知有用性和感知易用性；学习环境显著影响个体的感知有用性和接受行为，感知有用性和感知易用性显著影 响接受意愿，而接受意愿又对接受行为有显著影响。研究结果从实证角度对协作交流工具接受行为模型提供了 支持，也为优化协作学习设计提供了依据。 【关键词】技术接受模型；协作学习；协作交流工具 【中图分类号】G434 【文献标识码】A 【文章编号】100r7-2179(2011)04m108JD5 网络协作学习的交互一般指人与人之间应用网络技术 传播、呈现、解释或者存储信息，这个过程由网络协作交流工 具来支持，例如电子邮件、电子白板、聊天室、视频会议、即时 聊天工具、博客等。网络交流工具的广泛应用为教师和学习 图1 TAM理论 者的交流带来了新的灵活性和自由度，它不仅能帮助小组成 员开发共同愿景、学习目标，并能构建相关的协作程序和规 TAM模型讨论的是外部因素影响用户的可用性与易用 则，建立小组成员的形象与轮廓，促进学习与共享、组织资 性心理，最终影响用户的使用行为，此模型是针对信息系统 源、建立多样化的协作关系。缺乏交互与协作的网络协作学 提出来的，由于协作交流工具也是一种信息技术，因此对信 习只是学习者个体的自学，并不是真正意义上的协作学习， 息系统的使用行为研究可以移植到对协作交流工具的使用 而合理利用网络协作交流工具，能提高师生交互效果，促进 上来。然而，TAM模型缺乏对组织任务的关注，造成了对信 协作效率。 息系统的有用认知与该信息系统对特定任务的有用认知之 网络通讯技术的发展进一步促进了协作学习的协作与 间的混淆，因此本研究考虑到协作学习的目的性和任务性， 交流，如何合理接受或采纳有效的交流工具成为有效交流的 引入任务特征这个因素，同时也把学习者之间的个体差异特 一部分。因此，本研究通过实证分析来探讨哪些因素影响了 征和学习环境作为影响因素之一。 学习者对协作交流工具的接受行为，如学习者为什么使用协 基于以上分析，本研究将学习者协作交流工具接受行为 作交流工具，各种有利因素和不利因素对协作交流工具所起 的影响因素分为内部因素和外部因素，其中外部因素包括任 的关键作用以及内部机理怎样等。 务特征、技术特征、学习环境，内部因素指学习者的个体差 异，并将影响因素整合到TAM模型中，得出了本文的研究模 理论模型及研究假设 型，如图2所示，用以研究各因素对学习者的协作交流工具 接受行为的影响。 Davis(1989)从行为科学理论中提出了技术接受模型 (TecllIlolog)rAcce睥mceM