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2. 行为科学与社会科学的联系与区别 行为科学： 社会科学： 1）心理学 1）政治学 2）社会学 2）社会学 3）人类学 3）经济学 4）人类学 5）历史学 6）心理学 3. 科学方法的特征 其方法的公开性 其定义的精确性 其收集资料数据的客观性 其发现必须是能再现的 其方法的系统性和积累性 以说明、理解和预见为目的 第八章 激 励 （3）按目标完成情况付报酬的作用之一就是要人们对目标承担义务，此种报酬最重要的东西如自我的满足、自我实现需求的满足是能直接使人们去为组织的目标的完成而努力。 （4）一般人在适当条件下，不仅能学会承担责任，而且学会主动承担责任。X理论则认为，一般人宁可受人指挥，希望避开责任，没有什么雄心壮志，首先想得到的是安全。 三、需求未被满足发生的情况 积极态度----进取的态度 五、激励的方式方法 1. 丰富工作内容，使工作人道化 使职工在工作中具有更多的实现个人成就和得到表扬和奖励的机会 让工作富有挑战性和责任感 让职工有发挥天才的更多机会 哈克曼丰富工作内容的五个主要因素 多样化 任务的整体化 任务的意义 自主权 反馈 第九章 作 业 组 合 三、研究作业组合的方法 1. 贝尔斯相互作用分析法 2. 莫雷诺的社会计量分析法 五、特殊的作业组合 指令小组 任务小组 友谊组合 利益组合 委员会 第十章 领 导  2、传统的领导观念 领导是组织赋于领导者的职位和权力，领导者借此率领和引导组织成员去实现组织的目标。 第十一章 组织的变革与发展 （二） 认识变革的需要 信息是使经理们认识改革力量大小的根据 最重要的信息来自公司最初的、同时传来的反馈控制情报 改革过程可以看作是控制功能的一部分，特别是改正性行动 财政报告、质量控制数据、预算和标准成本情报是重要的媒介 在许多组织直到发生了重大的灾难才认识到有改革的必要 （四）可供选择的改革技术和改革方法 （五）限制条件的确认 领导气候----是指上级的领导作风和行政惯例给工作的环境造成的状态 正式组织要与拟订的改革相适应，包括原则、政策以及法定的惯例、组织结构和控制系统 企业组织的风尚----组合规范、价值观和非正式活动对环境的影响 （六）改革的战略和策略 寻找最低限度的抵制和最大限度的员工保证和支持----战略指导思想 （七） 对程序的贯彻和监视 要注意时间性和幅度 三、计算机和数学模型在管理中的作用 计算机以极小的差错率和极快的速度，把管理中的问题解出来。 一个构思精确的数学模型能使决策者在不中断正常运行系统的情况下来实验可行的解决的方案。 四、数学模型的种类 什么是管理的数学模型？ 管理的数学模型是一个实际系统或程序的各个相互关联方面的简化描述。 数学模型为管理科学研究法所特有。 科学的第一特征是用数据说话。 第十三章 管理决策与管理信息系统 一、管理决策 1. 决策的概念及条件 概念 在两个以上的备选方案中选择一个方案的过程叫决策。 二、管理信息系统 1. 信息的概念 控制论：我们适应外部世界，使这种适应为外部世界所感到的过程中，同外部世界进行交换的内容的标记。 9、9型（协作型）： 根据团体成员的一致意见作出决定，敢于正视和解决意见冲突和与之相关的问题，建立一种基于信任和认同的组织气氛，用工作满足激励因素，而不是保健因素，激励下属，向下属提供明确的，可接受的和公正的定额及批评。 其结果是：下属以创造性的方式共同承担各种问题，并将他们的工作目标与领导人和组织的工作和目标密切联系起来。 1、9型（乡村俱乐部型）： 领导人倾向于放弃其决策者的作用，掩饰个人与下属间的困难和问题，造成一种愉快的组织气氛，基本上用保健因素激励下属，用表扬方式来代替实际的工作定额。 其结果是：职工对组织的责任感主要限于社会活动，如参加正式集会等。 5、5型（中间路线型）： 领导人依靠传统的投票表决方式作出各种决定，对是否接受冲突意见很难打定主意，造成一种有控制的组织气氛，用胡萝卜加大棒的方法激励下属，对工作只做表面性的反馈。