如何成为企业内训讲师 打印版.ppt

B、女士仪容仪表 ★头发：不留怪异发型，不染发， 短发梳理整齐，长发盘起。 ★化妆：淡妆上岗。 ★袜子和皮鞋：肉色丝袜，黑色正装皮鞋。 ★装饰品：手表、戒指、手机、 项链、不明显的耳钉。 ★指甲：不留长指甲，不涂指甲油。 ★着装：职业套装或者企业工装。 例如：怎样提升服务质量。 讲师基本功的语调练习就是角色扮演。 为了增加课堂效果使用其它字号也可以。 分组、激励等 放到语调 政治：这里是指最重要的。 美国著名心理学家艾伯特·梅拉比安进行过量化对比来说明它的作用。梅拉比安说：一个信息完整地传递给对方，55%靠面部表情，38%靠的是语言，而真正的有声语言的效果，只占到7%。梅拉比安的实验结论证明，态势语在信息传递中具有非常重要的作用。态势语不仅可以反映人的性格，显示人的心理状态，还可以显示人的风度气质。 语调上扬－问问题；平行语调－声明（结论）；语调下降－发指令 无论何事都竭尽所能去做的人，离仁者、离成功也就不远了 。 手势的运用在授课中能够帮助学员更好的理解所学内容；带领朗读。 示范并练习。 大多用于讲故事、陈述某项内容，使叙述内容更加有画面感。 超意兴培训学院 2、师德修炼 师 爱 为 魂 学 高 为 师 身 正 为 范 | 陶 行 知 超意兴培训学院 课 程 安 排 素养技能：基础知识 3 一 培训技能 二 讲师素养 三 培训流程：课前准备 四 课堂管理 五 课后辅导 六 超意兴培训学院 准备项目 四、课前 准备 超意兴培训学院 1）授课物资—讲师电脑、翻页笔、移动鼠标、等授课必须品。 2）课程实施物资—课程道具、奖励物资 （调动学员积极性，非必需品）等。 3）要求授课前检查物品种类及使用情况是否正常，保证授课顺利进行。 1、物资准备 超意兴培训学院 2）设施设备调试—音响、话筒、投影仪等设备的运转情况。 3）场地物资与讲师授课物资的配合运转情况。 1）课程所需场地物资是否齐全。 4）座次安排：根据授课的内容和方法， 提前调整座次排列，是否安放桌子。 2、熟悉场地 超意兴培训学院 桌椅的摆放 A、鱼骨式 B、马蹄形 C、课桌式 D、会议式 超意兴培训学院 1、提前了解学员的构成情况，决定讲师授课重点延伸。 2、了解学员中的特殊情况，课程中重点关注； 3、预想各种类学员在课程中起到的积极或者消极作用。 3、了解学员信息 超意兴培训学院 4、助教人选 1、根据课程情况，安排人数不等的助教人员，要求助教对本课 程要有相对扎实的掌握、理解能力。 2、助教配合：根据授课的进度，提前与助教沟通确定需要配合 的时间节点，需要做什么，怎么做，流程、标准、方法等， 确保授课顺利进行。 超意兴培训学院 5、讲师备课 1、要求讲师在授课前，必须默授课程3遍以上。 2、即使是讲了无数遍的课程同样要求。 超意兴培训学院 课 程 安 排 素养技能：基础知识 3 一 培训技能 二 讲师素养 三 培训流程：课前准备 四 课堂管理 五 课后辅导 六 超意兴培训学院 1、管理措施 五、课堂 管理 超意兴培训学院 1）明示课堂纪律 例如： A、手机关机或静音； B、过程外出举手示意； C、回答问题要举手； D、坐姿端正，仔细聆听； E、禁止小动作，开小会等影响其他学员学习的举动； F、禁止课堂打盹（困了自己到后面站着听讲），接打电话。 课堂纪律根据讲师授课需求，自行制定即可。 超意兴培训学院 2）分组 A、根据学员人数，分为若干个小组； B、选出小组组长，带领团队； C、制定队名，队歌，口号、队旗等 （非必选项，视课程要求安排）； D、制定学习目标（小组排名，根据课堂 回答问题及违反纪律来加减分）。 帮助学员建立竞争式学习氛围，利用团队的力量， 互相监督、互相学习，增强团队荣誉感。 超意兴培训学院 3）制定激励措施 A、分为正激励（奖励）、负激励（处罚）2种。 B、激励人选可以团队（小组）激励或者个人激励。 C、激励项目由讲师制定或者小组讨论自己制定。 D、课堂激励以正激励为主，负激励为辅，激励方式 可以物质激励也可精神激励。 超意兴培训学院 4）过程管控 针对学员遵守课堂纪律的管理控制，当发生 违反纪律时可以采取以下几种处理方式： A、暗示、提示： ★微笑着用眼神告诉他，我已经看到你违反纪律了； ★一直看着他，把大家的目光全部吸引到他这里， 让他自觉的结束当下的不当行为； ★泛指的告诉大家，要遵守课堂纪律，重申学员 当下所犯错误的