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二○○九年第十期 (总第96期) 五月二十六日 业务拓展 章民主主任在我行调研信贷支农情况 5月7日，杭州办事处主任章民主一行在我行董事长萧震海等陪同下深入黄湖支行调研信贷支农情况。章民主主任首先与黄湖支行领导班子进行了座谈，听取了该行关于信用村镇建设、信贷资金投放情况的工作汇报，并实地走访了黄湖辖内部分信用村、企业等听取意见，详细了解当地农户、企业对合作银行在资金需求调查、信贷资金支持、利率执行、柜面服务等方面的新要求。 章民主主任在听取汇报后，对黄湖支行在总行的领导下，努力创新信贷举措，积极服务“三农”上所做的工作以及取得的成绩表示了充分肯定，他希望，黄湖支行继续加大力度，创业创新，提升服务能力，做好服务“三农”文章。 章民主主任在调研中指出，要加强信用联络员、信用联络站建设，充分发挥信用联络员在当地人头熟、对地域了解以及农户经营情况、其他情况信息掌握较及时的优势，加快推进农村信用体系建设。他强调，要在网点建设、贷款程序、贷款利率定价和贷款风险控制等方面加强管理，加快流程创新，完善一系列配套服务和措施，提高贷款办理效率，更好地服务好、支持好“三农”。他同时就我行如何更好地做好临柜服务、提高员工服务能力和水平提出了要求。 【办公室】 挖掘源头活水 拓宽服务渠道 ——塘栖支行做深做实“运河综保”第二期资金组织工作 随着余杭区“运河综合保护开发”项目第二期的正式启动，塘栖支行认清形势，抢抓机遇，多方位开展了资金组织工作，成效显著。近日，该行对涉及拆迁的927户农户全部完成了走访，共揽储5357万元。 未雨绸缪早部署 塘栖支行高度重视“运河综保”第二期资金组织工作。一是早在年初，该行就将本次开发项目视为揽储机遇，在年度工作报告中提出并加以明确。同时，该行还多次召开班子会议，对揽储工作进行讨论和研究，不断完善工作程序和工作方案，并通过职工大会对工作进行动员，充分调动全体员工的揽储积极性。二是开发项目启动后，该行及时成立了运河综保项目金融服务和资金组织领导组，并根据动迁情况设立几个小组，明确了各小组工作职责。同时为确保工作质量，实行小组负责制，按小组进行考核。三是定期召开例会，分析工作进度，协调解决问题。 齐心协力共拼搏 一是发扬走千家万户、说千言万语、做千万工作的“三千万”精神。结合“走千家、访万户、共成长”金融服务活动，该行资金组织小组成员随拆迁评估工作人员挨家挨户进行走访，在做深做实农（居）民资金需求调查工作的基础上，充分挖掘资源，积极动员广大农（居）民将拆迁款存入我行，同时向每位拆迁户发放《告塘栖广大拆迁户书》，并送上合作银行的一份宣传慰问品，让他们体会到合作银行的热情与周到。二是通力协作，互相配合。在拆迁款发放过程中，支行实行上门服务，免去了拆迁户的存取款麻烦，并开通绿色通道，单独组织员工加班加点，争取第一时间让拆迁户放心拿到存单。同时支行还鼓励全体员工采用“全家总动员”的形式，利用广泛的人脉网络大力吸储存款。 真抓实干重长远 一是对所有拆迁户的资料进行整合分类，并建立个人信息档案，以便支行能够有效掌握拆迁户的资金状况，及时提供相应的金融服务。二是推出服务新举措。对将全部征地拆迁款存入我行的拆迁户发放“惠民证”，持有此证的拆迁户在办理贷款时，符合借款条件的前提下，享受服务优质、资金优先、利率优惠、手续优化等四项优惠措施。此举一方面拓宽了支行的服务渠道，提高了服务水平和能力，另一方面也吸引了更多的拆迁户将拆迁款存入我行，促进了支行业务的持续稳健开展。 【塘栖支行 沈玲华】 信息动态 崇贤、径山支行新大楼落成营业 崇贤、径山支行新大楼分别于5月13日、20日在一阵鸣炮奏乐声中盛装营业。董事长萧震海、行长冯建华，当地镇党委、人大、政府领导，以及机关、行政村、社区和企事业单位代表、部分群众等出席庆贺典礼，共同见证支行新大楼的正式启用。董事长萧震海在庆典上勉励两家支行要以新大楼的启用为新起点，求真务实，团结奋斗，树一流形象，创一流业绩，在支持当地经济社会发展和社会主义新农村建设中发挥更为突出的作用。庆典结束后，领导和来宾参观了新大楼并参加答谢餐会。 近年来，崇贤、径山支行自身实力稳步壮大，客户资源日益扩展，客户层次不断提高，客户需求更加广泛，这对支行的服务能力和水平提出了更高更新的要求。新大楼所处地理位置优越，人流量大，营业大厅内设有整齐的客户座椅、雅致的贵宾休息室、新颖的电子叫号系统、电子回单箱等一流的软硬件服务设施，它们的启用必将进一步增强支行的服务功能，拓宽服务领域，提升合作银行的整体形象，更好地满足当地企业和百姓的服务需求，实现与区域经济的和谐共同发展。 【办公室】 乔司支行积极打造“阳光信贷” 今年来，乔司