市场营销学多媒体课件 上海工程技术大学.ppTVIP

现代营销学 多媒体教学 目 录 第一章 导论 第二章 企业的战略规划和营销管理过程 第三章 营销环境分析 第四章 消费者市场和消费者行为 第五章 组织市场及其采购者行为 第六章 营销调研与信息系统 第七章 市场需求的测量与预测 第八章 市场细分化、目标化和定位 第九章 产品策略—质量.品牌.包装和产品组合 第十章 产品策略—产品生命周期和新产品开发 第十一章 定价策略 第十二章 分销渠道与实体分配策略 第十三章 促销策略 第十四章 竞争者分析和竞争性销售策略 第十五章 营销计划.实施与控制 第十六章 国际市场营销 第一章 导论 第一节 营销学的性质、对象和方法 第二节 市场和市场营销的概念 第三节 营销管理任务 第四节 营销管理哲学 目录 第一节 营销学的性质、对象和方法 一、营销学的性质和作用 世界著名的营销学权威、美国西北大学教授菲利普·科特勒（Philip Kotler）指出：“营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。” 二、营销学的研究对象 市场营销学的研究对象主要是企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。具体地说，它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。 三、营销学的研究方法 商品研究法 机构研究法 功能研究法 管理研究法 社会研究法 返回 第二节 市场和市场营销的概念 一、市场的概念 1. 传统的市场概念 2. 现代的市场概念 三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买意愿 二、市场营销的概念 是指创造使用户满意的商品和服务，并把其从企业传送到用户手中的一切经营活动的过程（为满足顾客需要，并获得利润而进行的一切与市场有关的经营与销售活动。） 返回 第三节 营销管理任务 一、营销管理的实质 所谓营销管理（Marketing Management），是指通过分析、计划、实施和控制，来谋求创造、建立及保持营销者与目标顾客之间互利的交换，以达到营销者的目标。 营销管理实质上是需求管理（Demand Management）。 二、营销管理的任务  （表1-1） 返回 营销管理的类型和任务 第四节?? 营销管理哲学（Marketing Management Philosophies） 一、生产观念（Production Concept） 卖方的一切经营活动以生产为中心 二、产品观念（Product Concept） 三、推销观念（Selling Concept） 四、市场营销观念（Marketing Concept） 以顾客需要和欲望为导向的经营哲学 图1-1 市场营销观念同推销观念的区别 起点 中心 手段 终点 （1）推销观念 （2）市场营销观念 五、社会市场营销观念（Societal Marketing Concept） 社会