16秋西南交《绩效考核与管理》在线作业一.doc

西南交《绩效考核与管理》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 目标管理法属于（ ）的考评方法 A. 品质主导型 B. 行为主导型 C. 效果主导型 D. 专业主导型 正确答案： 2. 用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据的考评方法是（ ）。 A. 行为锚定等级评价法 B. 行为观察法 C. 加权选择量表法 D. 强制分布法 正确答案： 3. 着眼于“他这个人怎么样”的绩效考评是（ ）主导型 A. 品质 B. 行为 C. 效果 D. 专业 正确答案： 4. 小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是( )。 A. 由主管直接为他制定绩效目标和要求 B. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划 C. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D. 主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导 正确答案： 5. 加权选择量表法的优点不包括（ ） A. 易于打分 B. 核算简单 C. 便于反馈 D. 适用范围较大 正确答案： 6. 在绩效面谈过程中，对参与意识不强的下属宜采用（ ）面谈 A. 单向劝导式 B. 双向倾听式 C. 解决问题式 D. 综合式 正确答案： 7. 下列关于自我考评的表述不正确的是（ ）。 A. 能充分调动被考评者的积极性 B. 对以“实现自我”为目标的更显重要 C. 不易受个人的多种因素的影响 D. 在总体评价中一般控制在10%左右 正确答案： 8. 用( )考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标 A. 行为定点量表法 B. 行为观察量表法 C. 硬性分配法 D. 排队法 正确答案： 9. 下列关于效果主导型绩效考评的表述不正确的是（ ） A. 以考评员工或组织工作的效果为主 B. 具有滞后性、短期性和表现性等缺点 C. 关心员工和组织的行为和工作过程 D. 更适合工作成果可以计量的工作岗位采用 正确答案： 10. 对公司的行政文员不宜采用（ ）的考评方法 A. 品质主导型 B. 行为主导型 C. 效果主导型 D. 专业主导型 正确答案： 11. 下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是（ ） A. 质量检查员 B. 市场推销员 C. 生产工人 D. 超市营业员 正确答案： 12. 绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即( ) A. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法 B. 业绩法、能力法、态度法 C. 特征法、行为法、工作成果法 D. 业绩法、能力法、360度考评法 正确答案： 13. （ ）是绩效管理活动中最后一个要素 A. 奖励 B. 指导 C. 激励 D. 控制 正确答案： 14. 行为导向型客观考评方法不包括（ ） A. 关键事件法 B. 行为锚定等级评价法 C. 强制分布法 D. 行为观察法 正确答案： 15. 着眼于“干出了什么”的绩效考评是（ ）主导型 A. 品质 B. 行为 C. 效果 D. 专业 正确答案： 西南交《绩效考核与管理》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 绩效的特点包括( ) A. 多因性 B. 稳定性 C. 多维性 D. 动态性 E. 外显性 正确答案： 2. 关于360 度反馈评价，错误的理解是( ) A. 一般采用署名的方式 B. 有利于促进员工的职业发展 C. 可以据此确定员工的任务绩效水平 D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解 E. 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能 正确答案： 3. 下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有( ) A. 它重在工作过程，而不是工作结果 B. 它重在工作结果，而不是工作过程 C. 它的考评标准容易确定，操作性较强 D. 它的考评标准很难确定，操作性较差 E. 它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 正确答案： 4. 从企业的一般情况来看，绩效管理会涉及的人员包括（ ） A. 考评者 B. 被考评者 C. 被考评者的同事 D. 被考评者的下级 E. 企业外部人员 正确答案： 5. 品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评 A. 工作潜力 B. 工作精神 C. 沟通能力 D. 工作质量 E. 工作数量 正确答案： 6. 适合采用以结果为导向的考评方法进行考评的人员包括（ ） A. 大学教师 B. 质量检查员 C. 市场推销员 D. 前台接待员 E. 生产一线的工人 正确答案： 7. 企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差，一般产生偏差的主要原因是( ) A. 被考评者素质较差 B. 考评者不能做到公平公正，坚持原则 C. 考评标准缺乏客观性 D. 考评者