传统的流通业分为商流、金流、物流、资讯流、人.docVIP

第29屆流通業顧問師班 §經 營 者 的 器 識?決 定 企 業 規 模§ 『通路競爭的時代，能掌握通路就能握有優勢！』此一競爭情勢對流通產業來說，則表示專業領域更形重要，無論是經營策略、品牌打造、科技應用、人才培育、財務資金等等的專業能力，都是現代流通產業不能忽視的部分。 由中國生產力中心主辦之「流通業顧問師班」已邁入第29屆，隨著產業發展與市場情勢的變遷，課程內容也不斷的創新，以期許能讓流通業的從業人員，獲得必威体育精装版的產業知識，並藉由此專業課程，培育流通專業顧問，讓在全球競爭激烈的商場中，成為企業發展成功的核心人物。 培訓重點 囊括產官學界精英師資，分享實務經驗與心得。 完整架構9大培訓專題，汲取必威体育精装版最完整產業知識。 由資深顧問領軍進行現場輔導與診斷，掌握輔導診斷技巧。 開創市場觀摩及診斷，拓展流通國際化視野。 拓展企業與個人資源，培育成為企業內部講師、外部企業顧問。 堅實而完整的顧問師培訓，結訓合格者頒發顧問師證書，並取得本中心外聘顧問資格。 培訓對象 年齡26歲以上，專科以上畢業。 具流通業相關經驗三年以上。 現為流通業及相關行業之中、高階主管者。 培訓期間 101年5月 2 日至101年 10 月 31 日(每週三09:30-16:30)，共計144小時（含授課、觀摩、診斷實習、測驗、報告）。 企業參訪 預計101年 10月份，預計共1天2場。 上課地點 【台中班】e-mail報名。 2.經審核通過後，通知錄取再付費。 3.報名/諮詢專線：【台中班】IBM、SOGO百貨、全家便利商店、京華城、新東陽、萊爾富、禮客時尚館、禮坊、樂彩公司、怡客咖啡、亞歷山大企業集團、中菲行、全國電子、上新聯晴、信義房屋、松青超市、中國石油、黑松、德記洋行、東源儲運、全台物流、麗嬰房、遠東百貨、智誠資訊、好樂迪、諮群企管、全錄、台糖、台灣固特異、海山大地、馬可威通運、中菲電腦、歐德名店、全國健康世界、中衛發展貨運、今週刊、統一藥品、特力公司、寶成物流、勁量電池、OK便利店、統領百貨、關貿網路、 NEC 、富士通、健康煮chochoco…等。 課程內容 核心能力 課程項目 時數 研習重點 經營管理能力 企業危機處理與公關技巧 6 1.危機前中後處理方式2.談判技巧與原則掌握3.顧客滿意與服務 經營管理能力 商業談判議事技巧 6 經營管理能力 顧客滿意與服務 6 溝通協調能力 企劃製作與商務簡報實務 6 顧問訪談工作準備說明與訪談技巧 溝通協調能力 顧問接案訪談溝通技能培訓 6 店舖管理能力 市場評估與定位策略 6 賣場設計、商品陳列、空間氣氛營造 店舖管理能力 門市營運管理手法與流程創新改造 6 店舖管理能力 流通業賣場空間設計與氣氛營造 6 行銷推廣能力 行銷推廣與販促技巧 6 1.品牌成立要件及國際品牌或多品牌的發展策略2.品牌形象建立與價值創造手法及案例分享3.有效商品管理方法、商品組合、庫存管理 行銷推廣能力 商品管理與銷售分析 6 行銷推廣能力 整合行銷傳播與品牌形象經營 6 資訊E化能力 流通業資訊科技運用實務(POS、EOS) 6 1.介紹先進的流通業資訊科技運用範疇與案例2.網路行銷手法、電子商務經營 資訊E化能力 網路行銷與網站企劃 6 人資規劃能力 人力資源管理與人才訓練制度 6 人力資源管理規劃 人資規劃能力 流通業薪資規劃與績效考核制度 6 行為分析能力 洞察消費者的創新 6 1.消費者市場區隔2.企業問題解決 行為分析能力 問題分析與解決技巧 6 財務控管能力 財務資金運用與財報管控 6 1.財務資金管理與運用,財務槓桿操作手法2.解析財務報告,由財務報告一窺企業營運情況 財務控管能力 財務流程管理與防弊設計 6 企業診斷能力 流通業經營輔導診斷工具應用 6 1.針對受訪企業所提出之需求進行診斷2.企業診斷工具 企業診斷能力 企業經營與個案診斷技巧 6 企業診斷能力 提案/診斷/輔導/結案報告書撰寫 6 企業診斷能力 企業參訪與診斷實習 6 筆試與期末口試 6 診斷實習原則上以1-2人為一組,自選診斷對象,報告內容需包括該產業環境分析、企業診斷工具說明、企業現況問題分析、診斷結果建議等4大主題.報告需有正式書面報告及簡報說明30分鐘. 講師群 講師 職稱 服務單位 講師 職稱 服務單位 楊榮傑 協理中國生產力中心高雄服務處 顧客服務與行政組服務業事業部中國生產力中心高雄服務處組卓越領導與經營組 日本ABAB百貨流行情報事業台灣代表 劉賢璟中國生產力中心高雄服務處 創新營運組總經理富爾笛國際企業有限公司蔡易璋研發管理組國興資訊股份有限公司CPC保留課程、時間及講師更動權利。） 29屆流通業顧問師班─經營者的器