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我的购房合同上交房日期写错了
我的购房合同上交房日期写错了
错了 交房 购房合同 日期 购房合同日期能改吗 购房合同注意事项 购房合同交房日期推迟
篇一:交房说辞及突发情况的处理 经典模板
交 房 说 辞
一、关于交房过程中涉及问题的说辞
1、一楼平台我将来是否封闭或将这个栏杆去掉?
答:不可以,因为一楼栏杆平台是公共空间,不能封闭,也不能破坏原有外观。如果私自改动会破坏楼座的整体风格。
2、可以安装太阳能吗?
答:21#、22#、8#、11#不能安装太阳能,其余楼座可以安装。我们会在交房时提供三家以上太阳能的品牌供大家选择,我们会尊重大多数业主的意见在交房后确定统一安装的品牌、型号、颜色。您可以在我们社区内购买,也可以去市场自已购买,但其品牌和型号必须与我们社区统一。
3、阳台可以封闭吗?
答:不能封闭。
4、关于煤气、弱电的答复。
一、正在施工。
二、煤气、有线、电话、宽带网通公司已经进场安装了,而且所有室外管网的线路已经基本做好,室内就等联通公司施工人员进场后估计二周左右就可以完成。联通、煤气公司那边我们工程在很久以前都已经跟他们预约安装了,只是滨海这边在建社区比较多,这类基础设程的施工他们也很忙,而且这些单位都是垄断经营,我们也只能按照他们的施工进度来实施,我们无法掌控,请见谅。
二、电话询问交付问题
、问:我在**购房,合同交房日期是8月30号你们怎么还不交房? 答:您好,我们8月30号开始交房,我们是按照楼号顺序分批交房,这样可以免得耽误您来的等待时间,请问您是买的哪套房屋(做好登记记录,得到答复后),我们一定会提前给您打电话,告知您准确的交房时间及交房所需准备资料。
、问:那我的房子在什么时候交房呢?
答:我们现在正在安排,我们会提前告知您,我们应该在8月30号之前就会确定好的。
、问:我想提前交房可以吗?
答:不好意思,我们的交房顺序已经安排好,前期交房速度会比较慢,工作量较大所以暂时无法接待。
、问:这天我正好有事不能过去怎么办?
答:您好,我们每天的交房顺序都是提前排好的,如果你在当天确实有事不能过来,您可以在10.30以后随时过来办理交房手续。在此以前我们的交房顺序都是已经安排满了。
三、电话通知业主交房说辞:
、电话通知
×先生/女士您好:
我是**置业顾问×××,**一期房屋单体验收已经通过,并于8月30号开始交房,为了不耽误您宝贵的时间,我们将按楼号分批交
房,您所购买的是×号楼×单元×××户,对吗?(得到肯定答复后)您的交房时间是2015年×月×日,请您持交房所需资料到我们售楼处办理相关交房手续,我叫×××,我会全程陪同您办理相关手续,稍后我会把我的联系方式及交房所需资料以短信的方式发给您。谢谢您对**的支持。
电话通知时要做好登记记录,记录内容包括房号、业主姓氏、业主电话、电话沟通时间(具体到几点几分)、客户反馈情况、置业顾问使用电话号码。
、短信回复内容
尊敬的×先生/女士,您好,我是**置业顾问×××,请您在2015年9月15日持以下资料到**售楼处办理交房事宜。
1、购房人身份证、户口本原件;
2、商品房买卖合同原件;
3、所有缴款收据原件(包括房款收据、房屋公共维修基金收据等;
4、契税在办理房产证时交纳;
A、房屋面积在144平米以下=总房款×1.5%;
B、房屋面积在144平米以上=总房款×3%;
C、二套房不受面积限制=总房款×3%;
5、装修押金5000元,垃圾清运费1000元,物业管理×××元/月·㎡(收取半年物业管理费);
6、购房人本人不能亲自到售楼处收楼,需提供经公证机关公证的授权委托书原件和受托人身份证原件。
四、业主未预约前来交房或看房
、交房
不好意思,我们的交房顺序已经安排好,前期交房速度会比较慢,工作量较大所以暂时无法接待,请您理解和支持我们的工作,谢谢。
、看房
可以。
注意:所有交接人员要服务态度和礼貌用语
五、突发情况的处理
个别有情绪业主的处理
、引导业主至临时处理中心(贵宾室),为业主倒水,安抚业主,控制业主情绪,切记不能在交房现场让业主大吵大闹,影响其它业主情绪和交房秩序;
、询问业主不满意事由,如是房屋工程质量问题,如有必要可陪同业主再次到室内进行确认,最好带上专业工程师,以便给业主做出相应解释,消除误会;
、如是景观或设计变更事宜,业主不满意可由我方物业管理人员或销售部出面作解释,给业主讲明调整的原因,让业主明白这是优化后的设计方案,而非节约成本或偷工减料;
、如是对面积误差或代收费有意见,则需耐心给业主作好相应解释工作,不得同业主发生任何争执;
、如是交房时接待人员态度问题或因我方工作安排不到位,则
向业主表示歉意,请其谅解,并尽快为业主办理所须办理的业务
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