互联网+-助推社区养老转型升级.pdfVIP

社会治理 Social Governance “互联网+”助推社区养老转型升级 李春红 【摘要】人口老龄化的社会现实，对我国社会养老问题提出了严峻的考验。在信息化时代，面对 社会养老模式发展滞后的现状，应结合系统自身功能开发、参与主体管理及老龄受众接受度这 三个要素进行综合化考量，构建我国“互联网 + 社区养老”O2O 新模式。 【关键词】“互联网 +” 社区养老 O2O 【中图分类号】C913 【文献标识码】A O2O 是 Online To Offline 的简称，即线上到线下，是指 总之，“互联网 + 社区养老”的 O2O 新模式，是对当前养老模 将互联网与线下的商务资源进行有效结合，从而把互联网打造 式的突破 ：一方面，借助互联网优势实现信息互通，带动服务 成一个参与线下交易的互动式平台。“互联网 +”背景下社区 效率提升 ；另一方面，实现资源的系统整合及优化配置。 养老 O2O 新模式的构建，是对传统养老服务的创新，这标志 着我国养老服务开始走向智能化和先进化。当前，我国“互联 社区养老 O2O 新模式功能开发不足，老年人认同度较低 网 + 社区养老”尚处于起步阶段，社区养老 O2O 新模式还不 够健全，尤其是其系统功能开发不足、参与管理主体功能发挥 我国互联网信息技术的高速发展和网络普及率的不断提 不全面、部分养老服务对象又对其欠缺心理认同，这些都在很 升，以及政府养老投入的持续增加，为社区养老 O2O 新模 大程度上阻碍了“互联网 + 社区养老”新模式的推广，不利于 式的发展提供了很好的现实基础和大环境，但是当前社区养 我国社会养老事业的进步与发展。因此，必须要正视当前我国 老 O2O 新模式依然面临诸多现实困境，主要体现为社区养老 “互联网 +”背景下社区养老 O2O 新模式的发展现状，结合其 O2O 体系功能开发不足、参与主体功能发挥不足、老龄受众自 现存问题，对之进行客观的分析和思考，以此来有效促进这一 身问题等三个方面。 新型养老模式的成熟。 首先，社区养老 O2O 体系功能开发不足。在整个社区养 老新模式构建过程中，养老服务目标定位不够清晰，对于各大 “互联网 + 社区养老”O2O 新模式是对当前养老模式的突破 功能模块的认识不足，主要体现为对整个系统功能定位、服务 系统、运行方式等方面缺乏整体规划和细分，这就难以支撑后 当前，随着“互联网 +”概念的提出，O2O 模式变得愈发 续社区养老 O2O 新模式的运作。 热门，其服务触角几乎延伸到社会生活服务的所有领域，比如 其次，“互联网 + 社区服务”参与主体功能发挥不足。社 在现代不断蓬勃发展的社区养老服务体系建设中，就运用了这 区养老 O2O 模式的构建需要政府、企业及社会三大参与主体 种线上线下相结合的技术模型，开发出了基于 O2O 概念的社 的密切配合，但是从当前的形势来看，这三大主体并没有较好 区养老模式。 地履行责任，同时它们之间缺乏良性的互动机制，不利于更好 这种模式通过互联网“+”社区养老，即两者的结合，实 地实现资源整合与优势互补，从而影响 O2O 新模式的构建和 现了社区养老对互联网技术优势和创新成果的引入，让目前的 成熟。 社区养老模式朝着现代化过渡 ：以社区为平台，整合社区的一 最后，老年人心理认同度较低、网络信息素养不高。老年 切优质服务资源，为老人建立起完善化、智能化的，集健康管 人群体由于年龄偏大，